Komunikacija kao liderstvo: Poruke sa ProPR konferencije 2025.
Ovogodišnja ProPR konferencija – jedan od najznačajnijih regionalnih događaja posvećenih komunikacijama i liderstvu – okupila je stručnjake iz cijelog regiona, a među njima se posebno izdvojila delegacija iz Crne Gore.
Panel „Liderstvo u komunikaciji“, koji je izazvao veliku paznju i ostavio snažan utisak na publiku, bio je oblikovan promišljenim izborom učesnika i tematskim fokusom koji je ponudila Ljiljana Burzan-Nikolić, izvršna direktorica agencije BI Communication.
Kao moderatorka i inicijatorka ovog segmenta konferencije, Ljiljana je prepoznala značaj ličnih i profesionalnih priča koje mijenjaju način na koji doživljavamo komunikaciju u savremenom liderstvu. Njena pažljivo osmišljena pitanja postavila su ton razgovoru, izvukla autentične poruke i dala prostor sagovornicima da prikažu kako strateška komunikacija oblikuje identitet kompanija, ali i zajednica.
Uvod u PRO PR talk je napravila Tina Raičević, menadžerka komunikacija kompanije One Crna Gora, koja je podijelila iskustvo transformacije komunikacijske strategije u kompaniji. Nagrađivana kampanja „Olimpijska mreža Crne Gore“ bila je u fokusu njenog izlaganja kao primjer kako se istinski vrijednosna komunikacija može koristiti za izgradnju zajedništva i korporativnog identiteta.
„Komunikacija nije samo alat – ona je glas vrijednosti jedne organizacije,“ istakla je Tina, naglašavajući da su emocije, zajedništvo i društvena relevantnost ključne za uspjeh savremene komunikacije.
Uslijedio je PRO PR Talk – otvoreni razgovor između Branka Mitrovića, izvršnog direktora One Crna Gora, i Ljiljane Burzan-Nikolić. Ljiljana je svojim specifičnim senzibilitetom, jasnoćom i iskustvom otvorila prostor za dijalog u kojem su se dotakli ključnih tema – od uloge komunikacije u kriznim situacijama, preko izazova digitalne transformacije, do značaja povjerenja u vođenju timova.
Branko Mitrović je podijelio uvide iz prakse, govoreći iz pozicije lidera u industriji koja doživljava brze i duboke promjene.
U nastavku panela, Branko Mitrović, izvršni direktor One Crna Gora, govorio je o tome kako se komunikacija u toj kompaniji ne doživljava kao podrška poslovanju, već kao njegov sastavni dio. Istakao je da se svaki korak – od razvoja proizvoda do korisničkog iskustva – planira uz komunikacijsku komponentu. “Komunikacija više nije poslednji korak u lancu – ona je sastavni dio svake odluke, svakog proizvoda, svakog kontakta sa korisnicima,” naglasio je Mitrović.
Osvrćući se na pomenutu kampanju, naglasio je da njen uspjeh nije došao iz želje da se reklamira, već iz potrebe da se kompanija poveže sa širim društvenim kontekstom. “Nije se radilo o oglašavanju, već o stvaranju platforme koja povezuje ljude i inspiriše zajednicu,” rekao je.
Posebnu pažnju posvetio je ulozi komunikacijskih timova u kriznim situacijama, ističući da su brzina, transparentnost i iskrenost ključni za očuvanje povjerenja. “Kada se desi nešto nepredviđeno, ljudi očekuju jasan, blagovremen i iskren odgovor,” poručio je Mitrović.
Govoreći o uticaju tehnologije, osvrnuo se na sve veću upotrebu vještačke inteligencije, ali i dodao da ono što razlikuje komunikatore jeste autentičnost i strateško razmišljanje koje tehnologija ne može zamijeniti. “Poruka koja inspiriše, gradi povjerenje ili vodi kroz krizu – to može samo čovjek.”
Na kraju, podijelio je i stav o liderstvu, ističući da ono ne dolazi iz hijerarhije, već iz povjerenja koje lider gradi sa svojim timom. “Ne vjerujem u autoritet po funkciji – vjerujem u autoritet po primjeru.”
Zaokružujući panel, Ljiljana je podijelila inspirativnu poruku koju je pronašla u romanu Beton bluz, književnice Slavice Perović, u kojem kolege glavnu junakinju, PR-ku Mariju, zovu „Prva Riječ“. Na kraju je poručila:
“PR sila prva govori. PR sila osmišljava jezik kojim se brend obraća svijetu, oblikuje poruke, upravlja percepcijom. PR sila daje svrhu svakom iskazu. Nekad prva, nekad posljednja, ali PR je uvijek Prava Riječ.”
(Promo sadržaj)
( Promo sadržaj )