Vujović: MER je u posljednjem periodu pripremio i predložio set zakona iz oblasti prava potrošača
Kako je saopšteno iz Ministarstva ekonomskog razvoja (MER), generalna direktorica Direktorata za unutrašnje tržište i konkurenciju u tom Vladinom resoru Jasna Vujović kazala je, nakon predavanja o zaštiti prava potrošača na Pravnom fakultetu, da se konstantno radi na unapređenju regulatornog okvira u toj oblasti
Položaj potrošača u Crnoj Gori je u posljednjem vremenskom periodu značajno unaprijeđen budući da su svi propisi Evropske unije transponovani u domaće zakonodavstvo, saopšteno je iz Ministarstva ekonomskog razvoja.
Generalna direktorica Direktorata za unutrašnje tržište i konkurenciju u Ministarstvu ekonomskog razvoja, Jasna Vujović, kazala je nakon predavanja o zaštiti prava potrošača na Pravnom fakultetu, da se konstantno radi na unapređenju regulatornog okvira u toj oblasti.
Ministarstvo je, povodom Međunarodnog dana zaštite potrošača, u saradnji sa drugim institucijama koje se bave zaštitom potrošača organizovalo predavanje na Pravnom fakultetu za studente početnih godina na temu prava potrošača.
"Jako sam zadovoljna kako je protekao čas. Bilo je interaktivno druženje i bilo je jako zanimljivih pitanja. Studenti Pravnog fakulteta su jako zainteresovani za ovu temu budući da u okviru svog poslovno pravnog modula imaju mogućnost da se opredijele za ovu tematiku nakon završenih osnovnih studija", rekla je Vujović.
Ona je, govoreći o aktivnostima Ministarstva, kazala da je usvojena strategija, odnosno Nacionalni program zaštite potrošača za period od prošle do naredne godine kojim su definisani strateški i operativni ciljevi u ovoj oblasti.
"To je prvenstveno usaglašavanje naših zakona sa EU propisima u ovoj oblasti, zatim kvalitetna saradnja između ključnih aktera i stakeholdera u ovoj oblasti i podizanje svijesti javnosti o značaju ovih prava kako bi potrošači maksimalno bili zaštićeni, jer samo onaj potrošač koji je svjestan svojih prava je zapravo zaštićen potrošač", objasnila je Vujović.
Ona je dodala da se, s druge strane, očekuje i od potrošača da ima određenu dozu aktivnosti i da se bori za zaštitu svojih prava.
"Ministarstvo ekonomskog razvoja je u posljednjem periodu pripremilo i predložilo set zakona iz oblasti prava potrošača. To su novi zakoni o zaštiti potrošača, opštoj bezbjednosti proizvoda, kolektivnim tužbama i o potrošačkim kreditima. Svim ovim propisima u značajnoj mjeri unapređuje se položaj potrošača i u potpunosti izjednačen sa položajem koji imaju potrošači u zemljama Evropske unije", navela je Vujović.
Glavna tržišna inspektorka, Marina Radulović, rekla je da je Direkcija za tržišnu inspekciju jedna od najaktivnijih inspekcija kada je u pitanju zaštita potrošača.
"Mi u našem poslovanju sprovodimo veliki broj inspekcijskih kontrola kojima štitimo naše potrošače na tržištu. Zaista mi je zadovoljstvo što smo danas imali priliku da predstavimo studentima Pravnog fakulteta ovu oblast i sve što Tržišna inspekcija radi", navela je Radulović.
Prema njenim riječima, ono što je bitno jeste da svi ti potrošači imaju određena prava i obaveze i ono što je bitno da znaju kako da ih zaštite, dakle da se obrate Tržišnoj inspekciji i da podnesu žalbu.
"Mi ćemo tu žalbu dalje razmatrati i u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača rješavati", dodala je Radulović.
Ona je kazala da se u Tržišnoj inspekciji nalazi i dežurni inspektor koji je na raspolaganju svim građanima u rješavanju određenih dilema i davanju instrukcija kako da zaštite svoje pravo.
"Potrošači prvo treba da podnesu prigovor trgovcu kod koga nijesu zadovoljni proizvodom koji su kupili. Trgovac u roku od osam dana je dužan da riješi taj prigovor i ukoliko je prigovor negativan, tada se obraćaju Tržišnoj inspekciji, u dijelu zaštite svojih ekonomskih prava", precizirala je Radulović.
Tržišne inspekcije na raspolaganju sprovode redovne i kontrole po žalbama potrošača.
"U tom dijelu imamo dosta posla, ali se možemo i pohvaliti da su naši potrošači u velikom obimu i zaštićeni", poručila je Radulović.
Predstavnik CBCG, Boris Raičević, kazao je da je ta institucija jedna od ključnih institucija uključenih u sistem zaštite potrošača u Crnoj Gori.
"Kao takva, član je Savjeta za zaštitu potrošača i učestvuje u svim tim aktivnostima i donošenju Nacionalnog programa zaštite potrošača i unapređenju generalno položaj prava potrošača u Crnoj Gori, u dijelu koji se odnosi na finansijski, odnosno bankarski sektor, mikrokreditne institucije i druge pružaoce finansijskih usluga", rekao je Raičević.
Centralna banka je prošle godine donijela čitav niz podzakonskih akata na osnovu novog Zakona o potrošačkim kreditima koji je počeo da se primjenjuje krajem novembra prošle godine i koji je u znatnoj mjeri doprinio unapređenju položaja potrošača u Crnoj Gori.
"Jedna od ključnih novina novog Zakona o potrošačkim kreditima podrazumijeva niže troškove za potrošače. To, prije svega, kroz smanjenje, odnosno postavljanje najviše dozvoljene efektivne kamatne stope koja je sada, recimo, oko 14,76 odsto, što je značajno doprinijelo poboljšanju položaja u odnosu na neka ranija zaduživanja, naročito kod mikrokreditnih institucija", naveo je Raičević.
Značajne novine su i ograničenje odnosno ukidanje naknada za obradu stambenih kredita i ukidanje naknada za prijevremenu otplatu kod stambenih kredita, što su direktni benefiti tog zakona.
"Tu je i kroz podzakonske akte i mistery shopping ili prikrivena kupovina kao dodatni mehanizam koji će Centralna banka koristiti kako bi provjeravala stanje na terenu kod banaka i drugih subjekata nadzora", dodao je Raičević.
( MINA business )