Jovović: Tamo gdje rast cijena nije praćen rastom kvaliteta, postoji rizik da gost izgubi osjećaj vrijednosti
„Naš cilj mora biti veća potrošnja po gostu, duži boravak i kvalitetnija turistička struktura“, poručio je predsjednik Odbora udruženja za turizam i ugostiteljstvo Privredne komore, Ranko Jovović
Crna Gora ima sve pretpostavke da bude prepoznata kao destinacija visokog kvaliteta, ali se razvoj turizma mora posmatra dugoročno, te ulagati u proizvode koji produžavaju sezonu, ocijenio je predsjednik Odbora udruženja za turizam i ugostiteljstvo Privredne komore, Ranko Jovović.
“Da bismo to ostvarili, potrebno je da nastavimo zajednički rad države, lokalnih zajednica i privrede, sa jasnim ciljem - da turizam bude jedan od najznačajnijih pokretača ukupnog ekonomskog razvoja zemlje”, rekao je Jovović u intervjuu agenciji Mina-business.
Turistička privreda, kako je saopštio, očekuje partnerski odnos i kontinuitet u sprovođenju razvojnih politika.
“Prioriteti su unapređenje saobraćajne infrastrukture, jačanje avio-povezanosti sa ključnim emitivnim tržištima, efikasnije procedure za zapošljavanje sezonske radne snage, snažnija međunarodna promocija Crne Gore i još bolja koordinacija svih institucija koje učestvuju u organizaciji turističke sezone”, kazao je Jovović.
Prema njegovim riječima, potrebno je ulagati u proizvode koji produžavaju sezonu - kongresni, zdravstveni, sportski, ruralni i gastro turizam, kako bi se povećala potrošnja po gostu i stvorio održiviji model razvoja.
Crna Gora, kako je dodao, ne treba da gradi konkurentnost na niskim cijenama, već na kvalitetu, autentičnosti, prirodnom bogatstvu, gastronomiji i profesionalnoj usluzi.
„Cijena sama po sebi nije problem ukoliko je prati odgovarajući kvalitet usluge. Međutim, tamo gdje rast cijena nije praćen rastom kvaliteta, postoji rizik da gost izgubi osjećaj vrijednosti, što može uticati na njegovu odluku da naredni odmor provede u nekoj drugoj destinaciji“, naveo je Jovović.
On je kazao da današnji gost vrlo lako upoređuje Crnu Goru sa drugim mediteranskim destinacijama, te da njegova odluka ne zavisi samo od cijene, već od ukupnog odnosa onoga što plaća i onoga što dobija.
„Zato je važno da kontinuirano unapređujemo kvalitet turističkog proizvoda, jer samo tako možemo opravdati tržišnu poziciju Crne Gore“, poručio je Jovović.
Kada je riječ o očekivanjima, on je rekao da turistička privreda u ovu sezonu ulazi sa umjerenim optimizmom.
„Interesovanje za Crnu Goru postoji, a prema informacijama koje dobijamo od privrede, kvalitetni hotelski kapaciteti bilježe dobar nivo rezervacija za glavni dio sezone. Međutim, turističko tržište danas je znatno dinamičnije nego ranije i veliki broj rezervacija realizuje se neposredno pred dolazak, zbog čega konačne rezultate treba procjenjivati oprezno“, saopštio je Jovović.
Uspješnost sezone, prema njegovim riječima, više ne treba mjeriti isključivo brojem dolazaka i noćenja, već je mnogo važnije pitanje koliku vrijednost svaki gost ostavlja crnogorskoj ekonomiji.
„Naš cilj mora biti veća potrošnja po gostu, duži boravak i kvalitetnija turistička struktura“, poručio je Jovović.
Geopolitičke nestabilnosti, kako je podsjetio, uvijek utiču na turizam, jer putnici postaju oprezniji, a avio-saobraćaj osjetljiviji na poremećaje. Važna prednost Crne Gore je u tome što je percipirana kao bezbjedna destinacija.
„Ukoliko očuvamo stabilnost, kvalitet usluge i dobru povezanost sa emitivnim tržištima, možemo očekivati da će dio turističke tražnje upravo zbog globalnih okolnosti biti usmjeren ka sigurnijim evropskim destinacijama“, naveo je Jovović.
On je dodao da turista ne ocjenjuje samo hotel ili restoran, već kompletno iskustvo koje počinje dolaskom u zemlju, nastavlja se kvalitetom puteva, organizacijom saobraćaja, čistoćom javnih površina, funkcionisanjem komunalnih službi i ukupnim uređenjem destinacije.
„Posljednjih godina ostvareni su određeni pomaci, ali ostaju izazovi koji se gotovo svake sezone ponavljaju – saobraćajne gužve, nedostatak parking prostora, opterećenost lokalne infrastrukture i potreba za efikasnijim komunalnim servisima u najopterećenijim turističkim zonama“, kazao je Jovović.
On smatra da turizam nije samo odgovornost privrede, već da podrazumijeva koordinisan rad države, lokalnih samouprava, javnih preduzeća i privatnog sektora.
„Samo zajedničkim djelovanjem možemo unaprijediti ukupni kvalitet destinacije“, poručio je Jovović.
Nedostatak radne snage, prema njegovim riječima, ostaje jedan od najvećih izazova crnogorskog turizma i ove godine.
„Poslodavci su ranije nego prethodnih godina započeli proces zapošljavanja i uložili značajne napore da obezbijede potreban broj zaposlenih. Ipak, problem nije samo kvantitet, već kvalitet kadra“, kazao je Jovović.
Najveći kapital turizma, kako je dodao, nijesu hoteli i restorani, već ljudi, jer upravo zaposleni svojim znanjem, profesionalnošću i odnosom prema gostu određuju kvalitet turističkog proizvoda.
„Zato je neophodno kontinuirano ulaganje u obrazovanje, stručnu obuku i unapređenje uslova rada kako bi turizam bio atraktivna profesija i za domaću radnu snagu“, objasnio je Jovović.
On smatra da angažovanje radnika iz inostranstva danas predstavlja važan dio funkcionisanja turističkog sektora i u velikoj mjeri pomaže privredi da odgovori na potrebe sezone, ali da to ne smije biti jedino dugoročno rješenje.
„Potrebno je dodatno unaprijediti procedure za izdavanje radnih i boravišnih dozvola, ubrzati administrativne postupke i nastaviti njihovu digitalizaciju kako bi poslodavci mogli pravovremeno planirati poslovanje“, poručio je Jovović.
Prema njegovim riječima, potrebno je sistemski raditi na jačanju domaće radne snage kroz dualno obrazovanje, intenzivniju saradnju obrazovnog sistema i privrede, kao i stvaranje uslova da mladi ljudi prepoznaju turizam kao profesiju u kojoj mogu graditi dugoročnu karijeru.
( MINA business )