Kampanja Crnogorskog Telekoma protiv govora mržnje „Baš te boli…“ pokazala da nismo ravnodušni!

Prvi mjesec kampanje Crnogorskog Telekoma „Baš te boli“ pokazao je da govor mržnje nije tema prema kojoj smo ravnodušni. Više od 2.700 ljudi uključilo se u online glasanje, sadržaji kampanje ostvarili su više od milion pregleda, a reakcije i diskusije koje su ih pratile pokazale su spremnost na dijalog o tome gdje prestaje kritika, a počinju uvreda, ponižavanje i diskriminacija.

Upravo su različita mišljenja i diskusije koje je tokom prvog mjeseca pokrenula kampanja „Baš te boli“ otvorili prijeko potreban prostor za razgovor o načinima komunikacije na internetu i granicama između slobode kritike i govora mržnje.

Od početka avgusta, kada je Crnogorski Telekom, u saradnji sa kreativnim timom agencije Imago, pokrenuo kampanju „Baš te boli“, zabilježeno je veliko interesovanje javnosti i spremnost građana da se aktivno uključe u razgovor o ovoj društveno važnoj temi.

Putem digitalnih platformi korisnici su pozvani da se izjasne o govoru mržnje – da li im je stalo ili su prema ovom problemu indiferentni. Od više od 2.700 učesnika, oko 2.400 poručilo je da im je stalo, dok je oko 300 odabralo odgovor da im je svejedno. To znači da se gotovo devet od deset učesnika jasno izjasnilo da ih se ovaj problem tiče.

Pored glasanja, važan segment kampanje činili su videosadržaji kreirani u saradnji sa kreatorima digitalnog sadržaja Petrom Raičevićem, Ninom Pavićević i Vukom Mihajlovićem. Temi govora mržnje pristupili su kroz lične narative, humor i ironiju, ali i kroz direktno suočavanje sa konkretnim uvredljivim komentarima.

U saradnji sa Peitho Analytics pripremljen je poseban analitički presjek reakcija publike na odabrane sadržaje nastale u okviru ovih saradnji, kao i širi pregled aktivnosti na digitalnim kanalima Crnogorskog Telekoma do sredine avgusta 2026. godine. Analiza je omogućila detaljniji uvid u to kako publika reaguje na različite komunikacione pristupe i na koji način se uključuje u razgovor o govoru mržnje.

Izvještaj je obuhvatio 516 komentara, pri čemu je, osim ukupnog sentimenta, analiziran i način na koji publika reaguje i razvija diskusiju. Rezultati pokazuju da lična iskustva podstiču intenzivniji i sadržajniji razgovor, da humor i ironija doprinose širenju poruke i podstiču publiku da je dalje nadograđuje, dok direktne poruke protiv govora mržnje izazivaju snažnu podršku i najizraženiji pozitivan sentiment.

Analizirani sadržaji zajedno su zabilježili više od milion pregleda i više od 35 hiljada lajkova, dok je više od polovine analiziranih komentara bilo pozitivno, a manje od osam odsto negativno. Ipak, značajan dio reakcija nije se mogao jednostavno svrstati u kategorije „pozitivno“ ili „negativno“. U komentarima su se razvijale diskusije o tome gdje prestaje kritika, a počinje uvreda, šta podrazumijeva sloboda govora i kakvu odgovornost svako od nas ima za ono što izgovara ili piše u digitalnom prostoru.

Zanimljiv nalaz odnosi se i na brzinu reakcije publike. Kod jednog od analiziranih sadržaja čak 64 odsto komentara pristiglo je u prvih šest sati, a kod drugog 58 odsto. Ovakva dinamika ukazuje na visok intenzitet angažovanja neposredno nakon objavljivanja i spremnost publike da se bez odlaganja uključi u razgovor. Među komentarima su zabilježeni i direktni pozivi da se pojedini formati nastave i prerastu u serijal, što dodatno pokazuje interesovanje za nastavak diskusije o ovoj temi.

Istovremeno, među 516 analiziranih komentara evidentiran je 21 komentar sa elementima govora mržnje, uključujući različite oblike uvredljivog i diskriminatornog izražavanja. Pojava takvih reakcija upravo ispod sadržaja usmjerenih protiv govora mržnje dodatno ukazuje na prisustvo ovog problema u svakodnevnoj digitalnoj komunikaciji i potrebu da se o njemu kontinuirano govori.

Kritika, neslaganje, skepticizam i humor su poželjni, jer cilj nije ograničavanje kritike niti stvaranje prostora u kojem svi moraju misliti isto, već doprinos kulturi komunikacije u kojoj su neslaganje, debata i razmjena različitih mišljenja mogući bez vrijeđanja, ponižavanja i diskriminacije.

Prvi mjesec kampanje „Baš te boli“ pokazao je da postoji interesovanje i spremnost da se uključimo - da pratimo, komentarišemo, polemišemo i zauzmemo stav. Otvoren razgovor o govoru mržnje, bolje prepoznavanje njegovih različitih oblika i spremnost da na njih reagujemo važni su koraci ka odgovornijoj komunikaciji u digitalnom prostoru.

Online glasanje je i dalje u toku, a svi koji žele da se uključe mogu to učiniti putem platforme kampanje.

( Telekom )

( Promo sadržaj )