Ekskluzivna japanska robna kuća uputila je izvinjenje pošto je isporučila stotine oštećenih božićnih torti od jagoda.
Od 2.900 koliko ih je isporučeno uoči Božića, oko 807 je već bilo uništeno prilikom dostavljanja, zbog čega se veliki broj kupaca požalio na društvenim mrežama.
Kompanija Takašimaja je u sredu preuzela odgovornost, priznajući da su „izneverili očekivanja mnogih".
Kazuhisa Jokojama, viši izvršni direktor, na konferenciji za medije duboko se naklonio kako bi izrazio kajanje.
Torte je napravila i zamrzla konditorska firma Vins Ark, u gradu Sauitama, 30 kilometara od glavnog grada Tokija, dok je isporuku organizovala kompanija Jamato transport, saopštili su iz Takašimaje.
Unutrašnja kontrola nije uspela da utvrdi zbog čega su torte stigle u takvom stanju.
- U fotografijama: Proslava Božića širom sveta
- Šta je svečana torta od jagoda, simbol švedskog Festivala u čast leta
- Mamul - slatki kolačić koji povezuje hrišćane i muslimane
Stanovnici Azije uglavnom nisu katoličke veroispovesti, ali Japanci obeležavaju Božić spremanjem prazničnih obroka sa voljenima i razmenjivanjem poklona.
Crvena i bela boja koje dominiraju na torti od jagoda, simbol su slavlja.
Pored slatkiša, Japanci na Badnje veče služe i KFC prženu piletinu.
Takašimajina torta ima slojeve i sveže jagode, prekrivenih belom glazurom koja podseća na rub haljine, a košta oko 38 evra.
- Nato - sluzava superhrana koja je podelila Japan
- Komičarka napravila tortu s likom premijerke, pa se izvinila zbog rezultata
- Novčić za sreću, dren za zdravlje - sve što treba da znate o božićnoj česnici
Međutim, mnoge poslate torte su bile u žalosnom stanju.
Na fotografijama na društvenim mrežama vide se isečene jagode kako klize sa otopljene glazure i uništenim slojevima šlaga.
Jedan od korisnika društvene mreže Iks napisao je da su dobili oštećenu tortu koju su pokušali da poprave dodajući voće i čokoladu.
Njegovu objavu je videlo više od 16 miliona pratilaca.
„To je umeće slobodnog stvaranja", napisao je drugi, osvrćući se na ponovo ukrašenu tortu.
„Ideja ukrašavanja je divna. Budite kreativni i uživajte u tome", nadovezao se još jedan korisnik. Kompanija Takašimaja uputila je izvinjenje i na dan Božića i dva dana posle.
„Poradićemo na odnosu sa našim poslovnim partnerima kako bismo poboljšali sistem upravlja i sprečili da se slična situacija ne ponovi", izjavio je Jokojama.
Pratite nas na Fejsbuku,Tviteru i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk
Bonus video:
