U susret 22. međunarodnoj PRO PR konferenciji koja predstavlja mjesto okupljanja profesionalaca iz regiona, ali i cijelog svijeta, razgovarali smo sa osnivačem ove konferencije, ali i istaknutim međunarodno priznatim ekspertom iz oblasti odnosa s javnošću (PR), gospodinom Danijelom Koletićem.
Konferencija će biti održana u periodu od 3. do 6. aprila u Selcu (Hrvatska), a okupiće 32 predavača i paneliste iz osam zemalja. Učesnike očekuje bogat edukativni program sa ukupno 18 predavanja i dva panela. Kroz različite sesije, učesnici će imati priliku da saznaju najnovije informacije o liderstvu u komunikaciji, digitalnoj transformaciji, kriznim komunikacijama i drugim ključnim temama koje oblikuju budućnost PR industrije.
U okviru događaja, pored bogatog edukativnog programa biće dodijeljene i prestižne PRO PR Globe People Achievement Awards, koje se uručuju pojedincima i organizacijama za izuzetan doprinos razvoju profesije odnosa s javnošću.
Vijesti: Danijele, PRO PR konferencija postala je jedno od najvažnijih okupljanja PR stručnjaka u regionu. Kada ste pokrenuli ovu priču cilj Vam je bio da se stručnjaci iz cijelog regiona povežu i uče jedni od drugih. S obzirom na to da živimo na Balkanu gdje svi sve možemo i svi smo za sve, je li možda najteže bilo na početku okupiti ih sve na jednom mjestu i ubijediti da ovo nije samo druženje, već može biti i odlična razmjena znanja?
Koletić: Međunarodna PRO PR konferencija "Rođena" je u Crnoj Gori, u Herceg Novom. Na tom putu samih početaka tada nisu postojale mogućnosti za bilo kojom vrstom edukacije koja bi pokrivala cijelovita područja onoga što se nalazi pod pojmom odnosi s javnošću, niti akademskog obrazovanja na ovom području na Balkanu. Kao što danas nažalost još postoje države u kojima ne postoji u nacionalnoj klasifikaciji mogućnost upisivanja zanimanja stručnjak za odnose s javnošću s akademskim znanjem.
Razvoj novih tehnologija promijenio je odnose s javnošću u percepciji javnosti, ali ne i u ulozi i značaju koje oni imaju, s uticajem na stvaranje profita, zaštitu ili kreiranje ugleda neke organizacije ili pojedinca. Mi smo, kao inovacija na području edukacije i okupljanja, započeli taj proces, a mnogi su ga kroz nove sadržaje i nove konferencije ostavili na tržištu kako bi svi zajedno mogli kontinuirano sticati nova znanja. Bez znanja nema ni uspjeha.
Vijesti: U početku su bili povezani regionalni stručnjaci, a sada imamo i međunarodna povezivanja. Koliko su ona značajna za posjetioce PRO PR-a i učimo li samo mi od stranaca ili i oni od nas?
Koletić: Snaga odnosa s javnošću skriva se u razumijevanju različitosti navika ciljanih javnosti, društvenog okoliša, lokalnih običaja, narativa, političke situacije i statusa države, koje su stavile vrijednosti i znanja kao jedne od temeljnih postavki razvoja. Ako ne govorite jezik države u kojoj želite praktikovati odnose s javnošću, onda se možete baviti strateškim savjetovanjem na tom području. Većina stručnjaka za odnose s javnošću razumije, bez obzira bili oni sa Balkana ili iz neke druge države, da razumijevanje i učenje, kao međusobno dijeljenje znanja, daje svakome od nas konkurentsku prednost. Živa riječ jednog predavača, govor tijela, mogu nam dati nove ideje i unaprijediti realizaciju postojećih ili smjernice novih projektnih zadataka. Znanje je globalno, a to je misija PR konferencije.
Vijesti: Mnogi misle da je PR samo gostovanje po medijima, davanje izjava i pisanje saopštenja. Možete li našim čitaocima pojasniti šta sve podrazumijeva PR kako bi imali širu sliku? Da bi bio dobar u svom poslu, kako izgleda svakodnevnica PR stučnjaka? Po Vama, šta je najteži dio bavljenja ovim poslom?
Koletić: Na prvoj PRO PR konferenciji u Herceg Novom govorio sam da je PR sve što nas okružuje. Iako se danas ugovaraju medijski sadržaji, time se nužno ne kupuje imidž. PR je u svojoj temeljnoj postavci dio sistema menadžmenta. Kako govorimo, kako se oblačimo, kojim narativom se služimo – kod kuće, u javnom prostoru, kako se država brine o starijim ljudima, o brendiranju države, koje komunikacijske poruke koristimo prema našim ciljanim javnostima, kako razgovaramo sa zaposlenima – struktura odnosa s javnošću kompleksna je, ali ona pokriva različita područja.
Jednostavno rečeno, odnosi s javnošću koriste lideri koji razumiju da zahvaljujući odnosima s javnošću mogu u konačnom imati bolje zaposlene ljude, povećati svoj profit, a pritom razumjeti društveno odgovorno poslovanje. Ne postoji danas organizacija ili pojedinac koji nije svojim komuniciranjem i ponašanjem stvorio pozitivnu, negativnu ili čak neutralnu sliku o sebi. Kako god to zvučalo, uspjeh jedne države, jednog političara, jedne robne marke, jednog događaja, organizacije ili pojedinca – poput ljekara, sportista, glumca, pjevača, umjetnika, i na kraju onoga ko je na čelu neke organizacije – zavisi o odnosima s javnošću.
Pojam odnosa s javnošću i aktivnosti vezane su za transparentnost, ali isto tako i za inovacije i edukaciju zaposlenih. Samo se uvijek pitam – ko danas želi biti transparentan?
Vijesti: Dvadeset drugo izdanje ove konferencije je programski posvećeno „Liderstvu u komunikacijama“, a ovogodišnji predavači i panelisti će biti istaknuti lideri i komunikatori širom regiona. Kako biste definisali liderstvo u komunikaciji i zašto je ono ključno za uspjeh PR strategija?
Koletić: Liderstvo u komunikacijama kao pojam zvuči jednostavno, no u praktičnom aspektu je veoma zahtjevno. Kada govorimo o liderima, govorimo o osobama koje imaju sposobnost upravljanja s više projekata paralelno i koje su dobro posložile svoje privatne obaveze, jer biti lider znači posao koji nema radnog vremena – svakodnevno si u procesu komunikacije. Ponekad se lideri osjećaju sami jer od njih se zahtijeva velika odgovornost, posebno ako rade u korporativnim kompanijama. Lideri u javnim upravama ili politički postavljene osobe mogu, ali ne moraju imati potrebna znanja, dok su lideri u srednjim i malim kompanijama pokretačka snaga svake ekonomije, a posebno na Balkanu.
Komunikacijske vještine lidera, ako nisu urođene, moraju se trenirati. Liderstvo u komunikacijama povezano je s epitetima empatije – svaki lider mora znati motivisati svoje zaposlene, prihvatiti različitosti. Lideri imaju svoju odgovornost, koju nažalost mnogi ne vide; vide samo njegov intervju i njegovu titulu. Pravi lider se savjetuje, ne improvizuje, razumije vrijednosti i značaj komunikacionih strategija i spreman je prepustiti se stručnjacima kako bi, kao vodeći čovjek neke organizacije, kroz stručnu i kvalitetnu komunikaciju mogao stvarati jači brend kompanije koju zastupa, zadržati tu poziciju, prepoznatljivost kompanije ili stvoriti novu kako bi se stvorila jača vrijednost samog brenda, a time stvorio i jači uticaj.
Vijesti: Kakve su karakteristike lidera u komunikaciji danas? Koje su osobine i vještine najvažnije za PR profesionalce koji žele da preuzmu vodeće pozicije u industriji?
Koletić: Hrabrost, odličnost, samopouzdanje, razumijevanje različitosti, transparentna komunikacija, rad na sebi i učenje, povezivanje na nacionalnom i međunarodnom nivou, umrežavanje, fleksibilnost, kvalitetno upravljanje vremenom, odlučnost i izvrsna komunikacija s vlastitim timom stvoriće svakome, kroz godine, percepciju dobrog lidera. Jer nemojte zaboraviti – imidž se ne kupuje, imidž se stvara. Zato je potrebno imati puno strpljenja i razumijevanja. Ljudi, nažalost, često imaju krive percepcije o samima sebi, iako svaki pojedinac ima svoje vrijednosti. Trebao bi biti svjestan svojih mogućnosti i sposobnosti. Ponekad je bolje biti u timu s dobrim liderom nego izigravati lidera koji improvizuje. Osvješćavanje samog sebe vodi do uspjeha. Ne smijemo tražiti savršenstvo – ono ne postoji, ali moramo biti odgovorni i predani prema onome što radimo, bili lideri ili bili dio liderskog tima.
Vijesti: Pored toga što konferencija svake godine posveti pažnju nekoj temi, karakteriše je i njen moto „Povezivanje u pokretu“ (Network in Motion). Ona se svake godine održava u drugoj državi, a kako će učesnicima biti omogućeno umrežavanje u Selcu?
Koletić: Pa, veliki je stres i rizik za moj tim i mene organizirati PRO PR konferenciju na lokacijama u kojima, zapravo, nemamo svoje kancelarije, budući da smo posvećeni sadržaju, a ne brendiranju konferencije kroz LED ekrane. PRO PR se profilisao kao konferencija na koju dolaze učesnici koji su lideri s iskustvom, zbog čega je ona dobra za juniore i studente koji imaju viziju da mogu upoznati budućeg poslodavca. No, takođe je pravo mjesto za učesnike koji žele povezivanje s međunarodnim predavačima i regionalnim stručnjacima za odnose s javnošću i medijima. Ovogodišnju konferenciju pratitće 26 predstavnika medijskih kuća. Svako ima priliku, ako ima volju i želju, prići i upoznati se s nekim novim, povezati se u skladu s temom konferencije – "Povezivanje u pokretu".
Vijesti: U okviru konferencije biće dodijeljene i prestižne nagrade PRO PR Globe People Achievement Awards, koje predstavljaju priznanja za izuzetan doprinos razvoju profesije odnosa s javnošću. Šta one znače za PR industriju u regionu i ko su dobitnici ovogodišnjih nagrada?
Koletić: Povodom 10. godišnjice agencije Apriori World, koja organizuje ovu konferenciju, utemeljene su PRO PR Globe Awards. Danas ih zanima PRO PR Globe People Achievement Awards, koje su specifične po tome što bivši dobitnici, ali i 4 svjetska udruženja za odnose s javnošću, nominuju dobitnike ovog priznanja, baš kao i bivši dobitnici. Ova priznanja namijenjena su pojedincima, za njih se ne uplaćuje nikakav finansijski iznos, a nakon 13 godina postali su globalno mjesto koje slavi znanje, vještine i lidere u komunikacijama. Ovogodišnji dobitnici dolaze iz 15 zemalja, a dobitnici iz Crne Gore su: Adrijana Husić iz Communication Studio Cassiopeia, Tajana Nedić iz Crnogorskog narodnog pozorišta, Nemanja Boljević iz Savjeta stranih investitora.
Vijesti: Organizovanje ove konferencije nije lak zadatak. S obzirom da ista okuplja velika imena iz regiona, svake godine se seli na drugu lokaciju, pretpostavljamo da nailazite na izazove. Ko Vam je podrška na ovom putu, kako uspijevate da se nosite sa pritiskom? Biti lider nije lako, ali Vi uspijevate sve ove godine da inspirišete mlade generacije da budu dio ove priče. Možete li nam otrkriti tajnu?
Koletić: PRO PR nije nikakav spektakl, nažalost ne pronalazim vremena, zbog primarnog posvećenja svom vremenu i klijentima, da pronađem dovoljno sponzora, ali zahvaljujući pojedincima koji su prepoznali moju misiju uspijevamo svake godine finansijski zaokružiti konferenciju.
Nije lako okupiti industriju, mi smo programski fokusirani na odnose s javnošću, a na tržištu su se pojavile mnoge druge konferencije. No, dok me prati dobra energija, uvijek ću nastojati promovisati značaj komunikacija i odnosa s javnošću. Struka ne može očekivati da će ju promovisati i pozicionirati na konferencijama ljekara, računovođa, marketinga ili digitala. Samo zajedno možemo više. Najvažnije mi je da još uvijek volim to što radim. Novac u životu dolazi i prolazi, ali ostaju prekrasne uspomene. Ostaje misija "Povezivanje u pokretu". Zato sam zahvalan svakome ko to prepozna i ko izdvoji vrijeme, pronađe sredstva unutar svoje organizacije i odabere PRO PR konferenciju. Mi smo liderska konferencija, tako je bilo, tako će i ostati.
Vijesti: Kada ste počinjali ovu priču, da li ste ikada mogli da zamislite da će mladi ljudi godinama sanjati o ovoj konferenciji i da će se informisati o istoj i nadati se da će jednog dana biti učesnici konferencije, ali i dobitnici nagrade?
Koletić: U svakoj državi, na svakoj lokaciji, darujemo određen broj kotizacija preko fakulteta studentima. Živa riječ iskusnih praktičara i predavača inspiriše ih i mijenja njihovu percepciju. Siguran sam da radim najbolju stvar i svako ko je bio na PRO PR konferenciji osjeća se kao čovjek, a ne kao broj, što je na većini konferencija. To je način na koji bih volio da se mene tretira na nekoj konferenciji, a barem na trenutak pokušavam prenijeti u organizaciju PRO PR konferencije.
Svaka medalja ima dvije strane. Kad svi odu, ostajem sam sa svojom porodicom koja mi pruža podršku, iako se uvijek pitaju zašto ponovo organizujem PRO PR, znajući da tu nema zarade. Ipak, uvijek mogu računati na njih.
Vijesti: U današnje vrijeme postoji dosta novh menadžerskih profesija kao što su menadžer za dobrobit zaposlenih, menadžer za poslovnu inteligenciju i slično. Da li ujedno PR može da radi sve te pozicije? Koliko je on zapravo bitan za sve njih i da li se jedna firma može smatrati ozbiljnom ako nema PR?
Koletić: Identitet jedne firme, ali i vrijednost jedne firme, gradi se ne samo kroz dobar proizvod ili uslugu, kroz vrijedne ugovore, već i kroz kontinuirane komunikacijske planove. Crna Gora ima sreću što postaje kultura razumijevanja, vrijednosti i značaja odnosa s javnošću, međutim, prostora ima još puno. Nažalost, mnogi gledaju na odnose s javnošću kao trošak, a kada nastane kriza, ne spašavaju je odjeli marketinga ili digitala. Oni samo mogu učestvovati u primjeni nekih taktika; spašavaju ih stručnjaci i timovi za odnose s javnošću. Ako nemate kontinuirane odnose s javnošću, a pogotovo u razigranom političkom prostoru, onda ste ranjivi. Ako kontinuirano komunicirate, onda je manji prostor za manipulaciju i manje je vjerovatno da će neko vama manipulirati. Za razumijevanje odnosa s javnošću ponekad je potrebna, kako god to zvučalo, inteligencija, jer oni su, kao što smo već rekli, mnogo širi od odnosa sa medijima.
Vijesti: Za kraj, šta biste savjetovali mladima koji žele da se bave komunikacijama i da jednog dana postanu lideri? Koji su ključni koraci ka tome i kako mogu najbolje da izgrade svoje karijere u ovoj oblasti?
Koletić: U glavnom gradu jedne države ne vidi se stvarnost pozicije mladih ljudi. Danas svi žele biti influenseri, baviti se marketingom, prodajom, IT-jem, što je legitimno, ali to je takođe prvo svako mladog čovjeka koji živi u okruženju koje ne podsjeća na istinske mlade vrijednosti. Svaki mladi čovjek, kao što smo mi bili u toj situaciji, ima pogled na svoj život. Moj savjet svakom mladom čovjeku je da što prije počne volontirati. Volontiranjem će steći znanje, a ako je volontiranje dobro, steći će povjerenje, prikupiti nova znanja i biće konkurentniji na tržištu rada.
U konačnom, mladi mogu raditi i u turizmu. Ako ste konobar, vaš put komunikacije upoznat će vas s različitostima. Vještine su danas mnogo potrebnije nego bilo što drugo. Teško je motivisati mladog čovjeka ako ste mu pružili sve. Naši životi neprestano se prilagođavaju i mijenjaju, posebno u trendovima. Mladi ljudi moraju shvatiti da diploma bez prakse ništa ne znači. Sve zavisi o komunikaciji unutar porodice i upoznavanju mladog čovjeka sa stvarnošću. Da bi bolje razumio život, treba mu predočiti koliko košta odjeća, obuća, putovanja, hrana i sve što treba jednoj porodici. Osvještavanje dovodi do integriteta.
(Promo sadržaj)
