Luštica Bay je izuzetan primjer strateškog razvoja utemeljenog na ESG principima (Standardi zaštite životne sredine, društvene odgovornosti i korporativnog upravljanja) prakse u regionu i dokazuje da održivi turizam, izgradnja i očuvanje prirode mogu ići ruku pod ruku. Kompanija je posvećena ostvarenju svakodnevnih rezultata koji kreiraju dugoročno vrijedne resurse, unapređenju upravljačkih struktura kroz standardizovane operativne procedure (SOP), kao i njegovanju kulture raznolikosti, inkluzivnosti i brige o dobrobiti zaposlenih.
Strateški razvoj utemeljen na ESG principima
Luštica Bay je dokaz da vizija i kvalitetno realizovana ulaganja mogu donijeti dugoročan prosperitet, uz očuvanje autentičnog prirodnog i kulturnog identiteta regiona. Prirodni predjeli ostaju u središtu svake graditeljske inicijative, s obzirom na to da će se grad razviti na manje od 10% od 690 hektara. Arhitektonski pristup stavlja akcenat na očuvanje prirodnog okruženja i arhitektonskog nasljeđa, kroz niske objekte koji se skladno uklapaju u pejzaž, koji su inspirisani bogatom istorijom i arhitekturom poluostrva Luštica i mediteranskog podneblja. Luštica Bay u izgradnji koristi lokalno dostupne materijale, poput ručno klesanog kamena sa same lokacije, čime se postiže sklad između savremenog dizajna i tradicije, uz minimalan uticaj na životnu sredinu. The Chedi Luštica Bay hotel, lider održivosti u hotelijerstvu u Crnoj Gori, teži da postane karbonski neutralan do 2030. godine i dobitnik je nagrade Zero Waste, čime postaje prvi luksuzni hotel u Evropi koji je zvanično na putu ka postizanju poslovanja po modelu zero waste (sa nula otpada). Od efikasne gradnje s pametnim rješenjima i primijenjenim principima i programima energetske efikasnosti, do smanjenja otpada i cijelog spektra ESG principa, Luštica Bay njeguje održiv pristup u svaki segment razvoja destinacije.
Društveno odgovorno poslovanje je investicija za budućnost
Kompanija Luštica Development je za projekte DOP-a do sada izdvojila preko 3,8 miliona eura. Ova sredstva usmjerena su ka podršci lokalnoj zajednici, između ostalog kroz kontinuiranu godišnju saradnju sa Opštinom Tivat i brojne druge projekte u oblastima kulture, obrazovanja, sporta i ekologije.
Zaposleni su navjeća vrijednost kompanije
Luštica Bay je jedan od najznačajnijih poslodavaca u regionu i glavni pokretač lokalne ekonomije. Luštica Development, zajedno sa hotelom The Chedi Luštica Bay i hotelom Centrale Luštica Bay by Angsana, trenutno zapošljava 717 ljudi, od kojih je 322 iz Boke i preko 224 iz Tivta. Tokom ljetnje sezone angažovano je oko dodatnih 300 sezonskih radnika, pri čemu je približno polovina iz lokalne zajednice.
Pored direktnog zapošljavanja, aktivnosti stvaraju značajan indirektan uticaj: kroz mrežu partnera, dobavljača i preduzetnika koji posluju unutar destinacije, Luštica Bay podržava, procjenjuje se, dodatnih 2.500 do 3.000 radnih mjesta širom Crne Gore. To predstavlja gotovo pet puta više od broja direktnih zaposlenih, stvarajući snažan multiplikativni efekat koji se širi kroz lokalnu ekonomiju. Tokom razvoja, Luštica Bay je promijenila industrijski standard u kojem su ključne pozicije obično držali strani radnici. Danas su crnogorske državljanke na čelnim pozicijama u kompaniji - direktorke prodaje, marketinga i ljudskih resursa, poslovnog razvoja, što potvrđuje posvećenost lokalnoj integraciji, razvoju talenata i ženskom liderstvu.
Zajednica koja se razvija s onima koji je čine
Vođeni vizijom stvaranja najprestižnije destinacije na Jadranu, praktikujemo princip „Ljudi za napredak“, filozofiju koja svakome daje ulogu u oblikovanju budućnosti na destinaciji, ali i kroz profesionalni razvoj. Zaposleni su ujedinjeni kroz princip „One Orascom“ timske kulture, što znači da se i izazovne poslovne situacije tretiraju kao potencijali za razvoj. Kada je korporativna kultura autentična, ona ne oblikuje samo radno mjesto, već živote i budućnost.
Olga Radović
direktorica za ljudske resurse
Liderstvo je način razmišljanja i odgovornost da inspirištete druge da postanu bolji
Olga Radović je liderka sa više od 20 godina iskustva u vodećim multinacionalnim kompanijama iz oblasti telekomunikacija, energetike i luksuznog hotelijerstva. Njeno liderstvo se ogleda u sposobnosti da inspiriše, osnaži i usmjeri tim ka zajedničkim ciljevima. Korporativnu kulturu vidi kao osnov dugoročnog uspjeha, dok ljude u kompaniji posmatra kao najveću vrijednost, a njihovu profesionalnost, intelektualni kapital i ljudske vrijednosti kao stratešku prednost kompanije. U njenim pristupima, HR ima ključnu ulogu u njegovanju zdrave organizacione atmosfere, u kojoj zaposleni mogu da daju autentičan doprinos i ostvare svoj puni potencijal. Podstiče razvoj talenata i djeluje s empatijom, jasnoćom i svrhom. Već više od tri godine, daleko od svog doma, u Luštici Bay pronašla je novi dom, oblikovan ljudima čija je profesionalna posvećenost i toplina svakog dana podsjećaju zašto je baš tu poželjela da pripada.
Često me pitaju šta zapravo znači korporativna kultura jedne kompanije. Za mene to nikada nije bila samo još jedna u nizu teorija o ljudskim resursima korporacija, već DNK, osjećaj koji vas dočeka pri susretu sa timom, principi i način na koji donosimo odluke, pružamo podršku i gradimo povjerenje, pa čak i kako pogledamo. To je energija koja ili podiže ili sputava. Na Luštici Bay ona nas podiže, motiviše, dio je radne svakodnevice. Ovdje gradimo kulturu koja živi, zajedno sa ljudima. Karijere se ne razvijaju po unaprijed zacrtanim mapama: one su prirodne, fluidne, vođene profesionalnošću i inicijativama, hrabrošću i prilikama koje se otvaraju u širem Orascom Development ekosistemu, gdje se znanje razmjenjuje bez ograničenja.
Biti žena na poziciji direktorke za ljudske resurse, i biti odgovorna za talente i kulturu, čast je i privilegija koju ne uzimam olako. Svaki kolega zna da ima svoje poštovano mjesto sa jasnom vizijom i svrhom, posebno u vremenu brzih promjena. Moj zadatak je da podstičem razvoj talenata koji imaju empatiju i emocionalnu inteligenciju, koji znaju da slušaju jednako koliko i govore, i koji stvaraju prostor za iskrenu povratnu informaciju u svim smjerovima. Lidere koji nisu fokusirani samo na sebe, već i na tim oko sebe. Lidere koji razumiju da podijeljena odgovornost nije stvar hijerarhije, već uzajamne odgovornosti. I zato znam da ne gradimo samo destinaciju, nego i zajednicu koja se međusobno podržava i oblikuje.
Posebno sam ponosna na našu raznolikost. Ona nije korporativna ili marketinška formulacija, nego mantra. Gotovo polovina našeg srednjeg i višeg menadžmenta su žene, što jasno pokazuje da je žensko liderstvo jedan od temelja uspjeha i stabilnosti. Pored toga, dvadeset odsto kolega dolazi iz zemalja van Crne Gore, što našu zajednicu čini kulturološki bogatom, otvorenom i drugačijom. Različiti jezici, iskustva i pogledi na svijet su naša komparativna prednost. Na kraju, najveća vrijednost Luštice Bay su zaposleni. Oni su srce koje kuca u ritmu svakog našeg uspjeha, njihova energija je snaga koja nas pokreće. Zbog njih svakog dana imamo priliku da stvaramo nešto što traje, što nas povezuje i što ostavlja trag, u gradu koji gradimo i u ljudima kojima pripadamo. Na vodećim pozicijama u Luštica Bay-u su lideri koji vode ka rastu i razvoju, ne samo efikasno, brže, već i bolje. Jače. Zajedno. Kreiraju i oblikuju nove generacije lidera.
Ana Zloković
direktorica prodaje nekretnina
Strategija i emocija koje mijenjaju tržište luksuznih nekretnina u Crnoj Gori
Poziciju prve direktorke prodaje u projektima mješovite namjene, Ana Zloković je preuzela nakon gotovo dvije decenije iskustva, sa reputacijom profesionalca koja ju je pratila još od njenih prvih prodaja na tržištu nekretnina u Crnoj Gori, koje je tada počelo da bilježi porast interesovanja internacionalnih investitora. U industriji o kojoj se mnogo govori, Ana Zloković je rijetka kombinacija racionalnog i senzibilnog autoriteta koji zna da ponudi strukturu i izgradi povjerenje. Ona nosi ono što se ne može standardizovati: izoštren osjećaj za ljude, procese i prostor. To su kompetencije koje se ne uče, već razvijaju iz unutrašnje izvrsnosti.
Dugogodišnji rad u međunarodnom okruženju mi je donio iskustvo sa klijentima iz Ujedinjenog Kraljevstva, Zapadne Evrope, Bliskog istoka, Rusije i SAD-a. U svakoj tržišnoj niši, a pogotovo u komunikaciji sa ultrabogatim klijentima, gdje odluke uključuju miks kompleksnih finansijskih analiza i odnosa povjerenja u samo tržište i njegov razvoj, shvatila sam da je važno razumjeti prostor, način života i onaj osjećaj pripadanja koji destinacija može da stvori i ostvari, te sagledati u cjelini potencijal rasta i razvoja destinacije.
Upravo zbog te dimenzije pristupila sam timu Luštica Bay-a. Projekat me privukao jer se vizija razvoja realizuje uz puno poštovanje mjesta na kojem nastaje i odličan je primjer strateškog javno-privatnog partnerstva. Boka Kotorska i poluostrvo Luštica kao mikrolokalitet nose istorijsku, kulturnu i emotivnu dimenziju i autentičan ambijent koji sa nostalgijom vraća u vremena jednostavnijeg, tipično mediteranskog života. Ubijeđena sam da se takav prostor može dalje oblikovati samo ako se ovi elementi dobro razumiju, te da nose vrijednost koja je posebna i može biti internacionalno vrednovana.
U svom radu oslanjam se na tri principa: autentičnost proizvoda, strateško planiranje, i dosljednost u svakom detalju. Ne vjerujem u kratke rezove niti instant rješenja; prednost dajem viziji, procesu, logici i – motivisanim ljudima. U Luštica Bay-u vodim sektor prodaje, uz odgovornost za ostvarenje godišnjih ciljeva koji se kreću iznad 140 miliona eura prihoda i ostvaruju uspješnim pristupom brojnim tržištima – primjera radi vrijednost destinacije do sada su prepoznali kupci iz više od 50 zemalja.
Od izuzetne je važnosti odličan tim koji stoji iza tih rezultata. Pobornik sam filozofije da se uspjeh postiže stvaranjem sigurnog okruženja, u kojem zaposleni mogu da rastu, tako da razvoj tima i kapaciteta svakog člana ponaosob postavljam jednako visoko na ljestvici prioriteta, kao i razvoj proizvoda. Prodaja se često percipira kao isključivo eksterno orijentisana, ka kupcu, ali da bi bila uspješna mora uključivati jasnu strategiju. Inicijator sam i snažan zagovornik digitalizacije sistema i procesa, kao i uzimanja u obzir informacija i analitike tržišnih kretanja kao baze za odlučivanje. Upravo segmentacija kupaca i proizvoda, kao i svakog ciljnog tržišta rezultira pristupom „po mjeri“, uz jasno profilisanje ciljnih grupa i preciznu definiciju proizvoda. Tek tada timovi mogu da se kreću brže i sigurnije u smjeru kreiranja vrijednosti klijentu i kompaniji.
Iako se u pristupu različitim ciljnim grupama u dobroj mjeri oslanjam na podatke i analitičke modele, vjerujem da tržišta često komuniciraju signale koji nijesu odmah vidljivi, niti se odmah mogu izraziti brojkama. Moj posao je i da tipologije nekretnina, struktura ponude, cijene, benefiti i ukupno iskustvo kupca budu za kompaniju dovoljno bezbjedni i rezilijentni na globalne finansijske i geopolitičke turbulencije, te da budu kreirani uz uvažavanje miksa ključnih podataka, gotovo nevidljivih promjena i nijansi u očekivanjima sve zahtjevnijih internacionalnih kupaca. Cilj nije samo prodati nekretninu, već stvoriti vrijednost zbog koje se klijent osjeća zadovoljno, ne samo kao investitor, već kao dio zajednice kojoj taj prostor pripada. To je ravnoteža koja obezbjeđuje da rezultati imaju i održivost i smisao, i razlog zašto nam se kupci vraćaju i vjeruju.
Slavica Milić
direktorica Marketinga i komunikacija
Biznis zahtijeva intuiciju, srce i hrabrost. Ženska era s novim pravilima igre
Ime Slavice Milić već godinama se spominje u vezi sa strateški vođenim komunikacijama, marketingom i izuzetno kreativnim kampanijama. Posljednjih dvadeset godina vodila je marketing luksuznih destinacija širom Jugoistočne Evrope i Kavkaza, uključujući i Porto Montenegro, The Ritz - Carlton Residences u Bakuu, i u dva mandata marketing projekte Luštica Bay-a. Njene vrijednosti lidera u ovom sektoru, između ostalog, leže u sposobnosti da strategije pretvori u autentičnu stvarnost. To znači da je svaka odluka bazirana na podacima, ali i na osjećaju za mjesto, vrijeme i ljude i da ona reflektuje sklad vrijednosti projekta i ciljnih grupa.
Raditi kao žena na rukovodećoj poziciji na ovim tržištima i u korporativnom svijetu znači gotovo uvijek balansirati visoka očekivanja i brzinu u donošenju odluka. To je stalna lekcija iz prilagođavanja, a kao žena na rukovodećoj poziciji u sferi marketinga poručila bih svim ženama u poslu da ne moramo uvijek biti potpuno spremne da bismo uradile nešto veliko. Budućnost neće voditi oni koji znaju najviše, već oni koji najdublje razumiju – sebe, ljude i svijet koji zajedno stvaramo.
Važno je da uvijek učimo i idemo naprijed. Da vodimo intuicijom, srcem i hrabrošću. I kad vodiš sebe, koristi razum; kad vodiš druge, koristi srce.
Srce je najtačniji kompas, a intuicija je urođena ženska snaga. Često nas uče da emocije ostavimo po strani, ali upravo su empatija i emocionalna inteligencija temelji savremenog brendiranja, odnosno sposobnost da se osjeti prostor, prepoznaju neizrečene potrebe tima ili da se sa budućim stanovnicima grada napravi spona na ljudskom nivou.
Uvijek treba strastveno vjerovati u posao koji radite. Rad na projektu Luštica Bay predstavlja moj najveći profesionalni izazov do sada. Kao dodatan kontekst za sve čitaoce, Luštica Bay je potpuno novi grad u aktivnoj fazi razvoja u Crnoj Gori. Ono što je 2008. bila samo netaknuta obala, danas je jedan od najvećih razvojnih projekata u Jugoistočnoj Evropi. Voditi marketing ovakvog poduhvata zahtijeva svu snagu i iskustvo koje sam sticala više od dvije decenije. Mi gradimo zajednicu iz temelja, a to traži strategiju srca, uz znanje i intuiciju. Potrebno je njegovati osjećaj pripadnosti, i unutar tima i među ljudima koji ovdje žive i stvaraju.
Potreba za ljudskošću danas je važnija nego ikad, posebno u vremenu rasta vještačke inteligencije. Tehnologija nam donosi preciznost i efikasnost, ali što su naši alati napredniji, to više moramo zasnivati upravljanje na iskrenom ljudskom odnosu i razumijevanju. Iskustvo me naučilo da prava vrijednost lidera, posebno žene lidera, leži u sposobnosti da podatke i strategije pretvori u stvarnost koja djeluje autentično. Lako je birati utaban put ili ukalupljen način poslovanja kroz poznate formate, ali prava liderka mora imati hrabrosti u vođstvu. Hrabrost nije odsustvo straha, već spremnost da se pruži prostor novoj ideji i neistraženom pravcu. To je odlučnost da se zaštiti vrijeme i prostor u kojem istinska kreativnost može nastati. Upravo to marketingu danas najviše nedostaje. Kao liderke, moramo svjesno stvarati okruženja u kojima kreativnost može preživjeti pritisak korporativnog sistema. Samo tako možemo inspirisati svoj tim i industriju da idu dalje od planiranog okvira i stvaraju vrijednost koja traje.
Milica Starčević
direktorica u Sektoru za poslovni razvoj
Liderstvo bazirano na autentičnosti
U savremenom poslovnom okruženju, liderstvo se sve manje vezuje za titule, a sve više za autentičnost, integritet i stratešku usmjerenost. Milica Starčević donosi snažan prikaz i interpretaciju modernog liderstva kroz iskustvo razvoja biznisa i upravljanja partnerstvima u okviru Luštica Developmenta. Njena priča pokazuje da se lider postaje onda kada preuzmemo odgovornost da stvaramo vrijednost, gradimo odnose koji traju i svojim primjerom pokrećemo promjene koje su industriji potrebne.
U svijetu biznisa često se podrazumijeva da liderstvo dolazi sa godinama, titulama i dugim stažom. Međutim, kroz svoj lični primjer naučila sam da se istinsko liderstvo ne mjeri samo iskustvom, već i stavom. Ono počinje onog trenutka kada naučimo vjerovati sebi, kada prepoznamo vlastitu vrijednost i kada posao radimo sa iskrenom strašću. Upravo tu snagu najčešće prepoznajem kod liderki koje me inspirišu. To su žene koje ne jure autoritet – one ga prirodno zrače. Njihova posvećenost ne dolazi iz obaveze, nego iz ljubavi prema onome što stvaraju i hrabrosti da budu autentične. Sa takvim vrijednostima oblikujem i svoj profesionalni stil koji sam započela nakon završetka master studija, priključivši se projektu Luštica Bay.
U okviru sektora za razvoj biznisa, od samog starta, imala sam priliku da sarađujem sa uspješnim ljudima iz različitih industrija. Priroda ovog sektora, usmjerena na uspostavljanje komercijalnih partnerstava i razvoj strateških inicijativa, omogućila mi je širok uvid u različite segmente poslovanja.
Luštica Development u partnerstvima nastupa kao kredibilan sagovornik, a u tom okruženju, svaka saradnja koju vodim u ime kompanije daje mi priliku da učim, da rastem i da unapređujem procese za koje sam odgovorna. Vjerujem da upravo takav pristup doprinosi modernizaciji tradicionalnih načina poslovanja i potvrđuje da žene mogu biti snažni, pouzdani pregovarači koji donose vrijednost – i svojoj kompaniji i partnerima – kroz rezultate koji ostaju.
Naročito sam ponosna što naši partneri prepoznaju takav pristup i kada imam priliku da svjedočim plodovima uspješnih dogovora koje smo zajednički izgradili i ostvarili. Kao neko ko je porijeklom iz kraja u kojem se projekat realizuje, dodatnu motivaciju pronalazim upravo u činjenici da mogu da posmatram i doprinosim transformaciji prostora u kojem sam odrasla – i u tome zaista uživam.
(Luštica Bay)
