Prilikom kupovine određenih proizvoda najčešće se provjerava kvalitet, izgled i specifikacija funkcionalnosti, ali jedno od važnijih pitanja pri kupovini je, da li proizvod ima garanciju i koji je postupak ukoliko u garantom roku dođe do potrebe da se koristi? Potrebno je pažljivo proučiti ovaj dio kako bi se potrošači informisali koje vrste podrške su garantovane tokom garantnog roka.
Evo nekoliko savjet na koje treba obratiti pažnju prilikom kupovine:
- odvojiti malo vremena da se prouče prava potrošača pri kupovini – informisanje je značajno radi razumijevanja koja su to prava moguća i rokovi na ostvarivanje istih,
- prilikom kupovine provjeriti šta se podrazumijeva pod garancijom tj. šta je tačno navedeno u deklaraciji – da li je garancija na cijeli proizvod, neka njegova svojstva ili sastavne dijelove,
- da li proizvod ima ovlašćenog servisera i mogućnost zamjene rezervnih dijelova i njihove dostupnosti
- poželjno je provjeriti recenzije i iskustva drugih za proizvod koji se planira kupiti,
- provjeriti način podnošenja prigovora, postupak ostvarivanja prava iz garancije i prostorno važenje.
Šta znači imati VELUX garanciju na krovne prozore?
VELUX kompanija daje DESET godina garancije na krovne prozore, što znači da na teritoriji Crne Gore kupac može pozvati direktno predstavnika VELUX-a koji će izaći na lice mjesta, konstatovati situaciju i obezbijediti ovlašćeni servis u što kraćem roku. Kampanja koja ima 70 godina tradicije u proizvodnji krovnih prozora na svim tržištima gdje posluje obezbijedila je svog predstavnika, tim majstora i neophodne rezervna dijelove za sve vrste intervencija ukoliko se dese. Važno je istaći da učešće intervencija na VELUX krovnim prozorima je izuzetno nisko, što govori o kvalitetu samog proizvoda. Sve to govori o veoma organizovanom VELUX sistemu podrške za kupce. Bez obzira na mjesto gdje su kupljeni VELUX krovni prozori, ova kompanija direktno garantuje za svoje proizvode.
Ukoliko se odlučite da adaptirate postojeće ili uredite novo potkrovlje, za besplatne konsultacije i posjete na teritoriji Crne Gore možete pozvati VELUX stručnjake, koji će vam pomoći da nađete najbolje rješenje za vaš prostor.
