Uslovi smještaja u Zavodu “Komanski most” su dobri, prostor u paviljonima i dvorištu prijatan za boravak, a prostor u sobama i drugim prostorijama prilagođen je potrebama korisnika ove ustanove.
Tokom nenajavljene posjete tima Nacionalnog preventivnog mehanizma (NPM), koji djeluje u okviru institucije Zaštitnika ljudskih prava i sloboda, korisnici Zavoda su zatečeni urednog i higijenski prihvatljivog izgleda - obrijani, čiste garderobe i uredni. Zato je NPM, u izvještaju, konstatovao da se može zaključiti da takvo stanje ne predstavlja pripremljenu situaciju, već ukazuje na stalno zalaganje Zavoda da se obezbijedi adekvatan nivo lične higijene i urednosti korisnika.
U izvještaju se zaključuje da je ispoštovana preporuka Zaštitnika koja se ogleda u tome da zdravstveni i stručni kadar u ustanovi prođe obuku za primjenu Postupa deeskalacije, te u skladu sa time da ustanova donese smjernice za smirivanje uznemirenih korisnika.
Zavodu je preporučeno da preduzmu mjere za praćenje i dokumentovanje svih incidenata samopovređivanja korisnika uz analizu učestalosti i uzroka, kako bi se godišnje mogla evaluirati efikasnost primijenjenih strategija smirivanja i podrške, da preduzmu mjere podrške zaposlenima - uključujući finansijsku stimulaciju, stručne supervizije i motivacione aktivnosti, čija učinkovitost se može ocijeniti kroz godišnje ankete zadovoljstva i praćenje fluktuacije kadra.
“U 2025. godini evidentirana su samo dva slučaja šuge među korisnicima, što je vrlo nizak broj s obzirom na specifičnosti kolektivnog smještaja i kontinuirani kontakt korisnika. Ovaj podatak dodatno potvrđuje da ustanova pridaje veliki značaj higijeni korisnika, naglašavajući važnost redovne higijenske njege, praćenja zdravstvenog stanja i primjene preventivnih mjera, jer čak i izolovani slučajevi u kolektivnom okruženju mogu brzo da se prošire. Stoga je održavanje visokih standarda higijene i stalna pažnja osoblja ključna za očuvanje zdravlja i sigurnosti svih korisnika”, piše u mišljenju NPM.
Tim je nakon nenajavljene posjete konstatovao i da rad u Zavodu “Komanski most” predstavlja izuzetno zahtjevan i odgovoran zadatak za sve zaposlene, uključujući stručne radnike i medicinsko osoblje.
“Posebno je zahtjevan rad njegovateljica, koje svakodnevno obavljaju fizički i emocionalno zahtjevne poslove, brinući o korisnicima sa različitim stepenom funkcionalnih ograničenja, uključujući nepokretne osobe osobe sa težim oblicima intelektualne ometenosti ili autizma. Njihove obaveze obuhvataju higijensko zbrinjavanje, hranjenje, pružanje stalne njege i pažnje, što zahtijeva visok nivo profesionalne posvećenosti, empatije i strpljenja”, ističe NPM.
U mišljenju se navodi da su ranije ukazivali na to da ustanove socijalnog tipa koje upošljavaju zdravstveni kadar često imaju poteškoće sa zadržavanjem postojećeg osoblja i smanjenim interesovanjem za nova zapošljavanja, što je bilo povezano sa značajnim disproporcijama u visini koeficijenata - plate zdravstvenog kadra istih kvalifikacija u ovim ustanovama bile su niže u odnosu na kolege u zdravstvenim ustanovama koje su u nadležnosti Ministarstva zdravlja. Usvajanjem novog Granskog kolektivnog ugovora za socijalnu djelatnost koji se primjenjuje od aprila ove godine, situacija je, tvrde, značajno poboljšana.
U trenutku obilaska NPM-a u Zavodu je bilo smješteno 118 korisnika, dok se jedan, prema izjašnjenju, nalazio na liječenju u Specijalnoj bolnici “Dobrota”. U okviru obilaska tim je obišao paviljon “A” u zavodu koji je namijenjen za smještaj muške populacije, gdje su zatekli 60 korisnika, a obilaskom prostorija, kako zajedničkih, tako i spavaćih, uočili su da je higijena bila adekvatna, a u pojedinim zajedničkim prostorijama novi mobilijar.
NPM konstatuje da se aktivnosti u vezi sa izlaskom korisnika van ustanove ((jednodnevne i višednevne posjete porodici) organizuju u skladu sa Procedurom o posjetama i sprečavanju ulaska neovlašćenih lica, kao i u saradnji sa nadležnim centrima za socijalni rad.
“Kontakt je takođe omogućen putem tableta u vidu video-poziva, kao i telefonskih poziva. Za realizaciju posjeta u Zavodu namijenjena je i posebna prostorija sa ciljem obezbjeđivanja privatnosti posjeta. Kako je timu predočeno, intenzivirani su izlasci korisnika van ustanove. Korisnici u ovom periodu pratnji stručnih radnika išli u veći broj šetnji. Dva puta su organizovani jednodnevni odlasci na more”, piše u izvještaju.
U knjizi dnevnih događaja Zavoda, tvrdi NPM, evidentirane su neželjene situacije koje se dešavaju u ustanovi.
“Zaštitnik ponavlja da je, posebno u slučajevima nastanka povreda, od ključnog značaja uredno evidentiranje svih povreda korisnika i načina njihovog nastanka - bilo da se radi o nezgodama, povredama nanesenim od strane drugih lica ili samopovređivanju. Pojedini korisnici se samopovređuju, što se dešava u sklopu kliničke slike i zna biti prisutno kod osoba sa teškoćama u razvoju sa pridruženim neuropsihijatrijskim poremećajima. Takvo ponašanje može biti oblik izražavanja stresa, frustracije, anksioznosti ili nemogućnosti adekvatnog verbalnog izražavanja potreba”, pojašnjavaju.
Tvrde da je zbog toga važno da osoblje kontinuirano prati znakove uznemirenosti, primjenjuje prilagođene strategije i postupke, kako bi osiguralo sigurnost i dobrobit korisnika, što nastoje da čine.
Bonus video:
