Bankarskom ombudsmanu se u prvih devet mjeseci ove godine obratilo ukupno 429 klijenata i žiranata, dok je procesuirano 57 njihovih zahtjeva za zaštitu finansijskih prava.
Bankarski ombudsman, Halil Kalač, saopštio je da je u prvih devet mjeseci u odnosu na prošlu godinu ostvaren rast prigovora na banke i mikrofinansijske institucije (MFI) od 16 odsto.
„Na taj rast su najviše uticali prigovori na Hipo Alpe Adria banku zbog primjene Zakona o konverziji kredita u švajcarskim francima u eure“, kazao je Kalač agenciji Mina-business.
On je podsjetio da je taj Zakon Skupština usvojila krajem jula, kako bi se od valutnog rizika zaštitili korisnici kredita indeksiranih u švajcarskim francima, jer su njihova dugovanja po osnovu rasta kursa višestruko uvećana.
„Ta dugovanja su narasla toliko da oni nijesu mogli i danas ne mogu redovno ili uopšte da izmiruju mjesečne rate kredita“, rekao je Kalač.
On je objasnio da se radi o kreditima indeksiranim u švajcarskim francima koje je banka odobravala 2007. i 2008. godine, koji su, pored ostalih sredstava, obezbijeđeni i hipotekom.
Kalač je podsjetio da je banka bila obavezna da u roku od 30 dana od stupanja na snagu Zakona obavi konverziju duga u eure na dan potpisivanja ugovora i svakom klijentu dostavi stanje duga na dan 31. avgusta.
On je saopštio i da je značajan broj klijenata prigovorio banci da ne primjenjuje Zakon i da je dala netačne podatke duga na dan 31. avgusta, što su utvrdili sudski vještaci.
Bankarski ombudsman je, kako je kazao, u prvih devet mjeseci procesuirao 57 zahtjeva za zaštitu finansijskih prava klijentata i žiranata, od čega se na rad banaka odnosilo 54 prigovora, a tri na rad MFI.
Od prigovora klijenata koji su procesuirani 29 se odnosilo na kredite, odnosno dug, kamate, reprogram, aktiviranje hipoteke i provizije. Na račune se odnosilo 12 prigovora, na kartice 6, a na depozite 2.
„Od ukupno osam pokrenutih postupaka žiranata, najveći broj se odnosio na blokade ukupne zarade ili penzije, tekućeg računa i overdrafta”, objasnio je Kalač.
Bonus video:
