20.09.2011. 11:01h
Ažurirano: 20.09.2011. 11:01h
Crnogorski Telekom od danas startuje sa novim, besplatnim servisom, pod nazivom SMS Help Desk.
Novim servisom kompanija je korisnicima omogućila da preko SMS-a na jednostavniji, brži i komforniji način prijave problem u funkcionisanju fiksnih servisa.
Kako navode iz Telekoma, servis važi za servise fiksne telefonije, ADSL-a i Extra TV-a.
Problemi se prijavljuju slanjem SMS-a na broj 1500 u sljedećem formatu:
- Za prijavu smetnje u radu telefona potrebno je poslati poruku sadržine: TEL xxxxxxxxx
- Za prijavu smetnje na ADSL-u potrebno je poslati poruku sadržine: ADSL xxxxxxxxx
- Za prijavu smetnje sa Extra TV-om potrebno je poslati poruku sadržine: ETV xxxxxxxxx
- Za provjeru statusa rješavanja problema potrebno je poslati poruku sadržine: STATUS xxxxxxxxx,
gdje je xxxxxxxxx broj fiksnog telefona sa prefiksom, npr. ADSL 020123456
"Smetnje prijavljene SMS-om na isti način će biti rješavane kao i problemi prijavljeni standardnim pozivom na broj 1500, pri čemu će SMS prijava imati veći prioritet u rješavanju", stoji u saopštenju Telekoma.
Bonus video:
