CIN-CG: ŽPCG nije osporio nijedan dokaz o problemima sa onlajn prodajom karata

Željeznički prevoz Crne Gore (ŽPCG) u svom reagovanju na tekst "Naplaćuju usluge kojih nema: ŽPCG uveo onlajn karte, kondukteri ne mogu da ih provjere" nije osporio nijedan od konkretnih dokaza na kojima je tekst zasnovan, kazali su iz Centra za istraživačko novinarstvo Crne Gore (CIN-CG).

Iz CIN-CG-a navode da su u tekstu korišćeni datirani dokumenti, fotografije, snimci ekrana i izjave date na zapisnik, te da ŽPCG nije osporio njihovu autentičnost.

Odgovor CIN-CG-a prenosimo u cjelosti;

"Tekst CIN-CG-a zasnovan je na konkretnim, datiranim dokumentima, fotografijama, snimcima ekrana i izjavama datim na zapisnik. Demanti ŽPCG-a, uprkos obimu, ne osporava nijedan pojedinačni dokaz iznesen u tekstu. Ne osporava se autentičnost cijena zabilježenih na snimcima ekrana za relaciju Podgorica–Virpazar. Ne osporava se sadržaj karte od 155,50 eura bez podatka o vagonu ili kupeu. Ne osporava se datum i sadržaj uputstva od 30. jula 2026. koje potpisuje Todor Tomašević. Ne osporava se dopis Sindikata od 27. jula 2026. Ne osporava se zapisnik o primopredaji softvera Supra Informatike od 25. aprila 2025. Ne osporava se nalaz CRPS-a o povezanosti Vladimira Đurišića i firme Kliker Tim. Ne osporava se test redakcije kojim je, izmjenom samo imena putnika, dokazano da se elektronska karta može falsifikovati uz identičan QR kod i broj karte.

Umjesto da ospori bilo koji od ovih dokaza, ŽPCG bira da osporava ton, kvalifikacije i namjeru autora, što je, prema svakom novinarskom i pravnom standardu, upravo definicija izbjegavanja suštine. Demanti koji ne dovodi u pitanje nijednu činjenicu, nego samo interpretaciju, nije demanti činjenica nego reakcija na neugodnost tih činjenica.

ŽPCG u svom odgovoru navodi da tekst kvalifikuje sistem kao „propao" i da postoji „ogromna razlika" između toga i realnog stanja. Rečenica „sistem je propao" ne postoji nigdje u tekstu CIN-CG. Ono što tekst navodi u naslovu jeste da je propala onlajn prodaja karata u smislu njenog uspostavljanja i sprovođenja, kao opisna, novinarska formulacija zasnovana na nizu dokumentovanih propusta, a ne kao doslovni citat koji ŽPCG pokušava da ospori kao da je izgovoren ili napisan u tom obliku. Pripisivanje rečenice koju redakcija nikada nije upotrijebila, radi lakšeg pobijanja, predstavlja upravo onu vrstu tendencioznog predstavljanja za koju ŽPCG optužuje CIN-CG.

ŽPCG tvrdi da naslov „Plaćanje usluga kojih nema" predstavlja „ozbiljnu optužbu" koja stvara pogrešan utisak. Naslov ne stvara utisak, on opisuje dokumentovanu transakciju. Sistem ŽPCG naplatio je putniku rezervaciju sjedišta na lokalnoj liniji na kojoj sistem sam, u sopstvenom interfejsu, priznaje da se rezervacija „ne dodjeljuje onlajn" i da „nije obavezna". Sistem je naplatio prvu klasu na vozu koji prvu klasu nema. Sistem je naplatio rezervaciju ležaja putniku koji je na kraju putovao bez ležaja jer za njega nije bilo mjesta. U sva tri slučaja, novac je naplaćen za uslugu koja u trenutku naplate faktički nije postojala ili nije mogla biti isporučena. To nije interpretacija CIN-CG, to je opis onoga što se nalazi na samim kartama i u samom sistemu. Naslov ne samo da je odbranjiv, on je, na osnovu dokumentacije kojom CIN-CG raspolaže, doslovno tačan.

Umjesto odgovora na pitanje zašto sistem naplaćuje nepostojeće usluge, demanti nudi opštu tvrdnju o „fazi optimizacije" svakog novog informacionog sistema. Umjesto odgovora na pitanje zašto kondukteri nemaju tehnička sredstva za provjeru karata, demanti brani princip kontrole karata uopšteno, što niko nije osporio. Umjesto objašnjenja zašto je gotov, testiran i isporučen sistem Supra Informatike, plaćen oko 300.000 eura, ostavljen neaktivan dok je u pogon pušten neproveren sistem firme Bunny Media za procijenjenih 8.000 eura, demanti otvara pitanje o odgovornosti bivšeg IT tima, iako dokumentacija, uključujući zapisnik o primopredaji od 25. aprila 2025, pokazuje da je taj tim posao završio. Ovakav obrazac, gdje se na svako konkretno pitanje odgovara skretanjem na drugu temu, sam je po sebi indikativan.

Tekst CIN-CG je od početka do kraja zasnovan na primarnim dokumentima, fotografijama karata, snimcima ekrana i izjavama datim na zapisnik od strane Supra Informatike i Čikoma, uz jasno razdvajanje onoga što je dokumentovano od onoga što navode zaposleni pod uslovom anonimnosti. Demanti, s druge strane, ne prilaže nijedan dokument, nijedan snimak ekrana, nijedan protivdokaz. Umjesto toga sadrži ocjene poput „proizvoljne kvalifikacije", „insinuacije" i „senzacionalističko predstavljanje", kao i najavu krivičnih prijava protiv poslovnih partnera koji su na pitanje CIN-CG odgovorili istinito o sopstvenom, već završenom poslu. Kada se jedna strana brani dokumentima, a druga prijetnjama i etiketiranjem, jasno je koja je strana zaista sklona senzacionalizmu.

CIN-CG je postupio odgovorno: obratio se ŽPCG-u sa konkretnim pitanjima prije objave, sačekao odgovor koji nije stigao, i objavio tekst zasnovan isključivo na proverljivim dokumentima i izjavama datim na zapisnik. ŽPCG u svom odgovoru nije osporio nijedan od tih dokumenata, nego je osporio ton i pripisao redakciji rečenice koje nikada nije izgovorila. Dok god ŽPCG ne ponudi konkretan dokaz koji obara bilo koju od navedenih činjenica, ostaje da tekst CIN-CG stoji u cjelosti, uključujući naslov", navodi se u odgovoru.