Interni dokumenti prosleđeni BBC Njuzu otkrivaju da OnlyFans dopušta moderatorima da upute više upozorenja nalozima koji objavljuju nezakonit sadržaj na njihovoj platformi pre nego što odluče da ih ugase.
Opisan kao „priručnik za primenu propisa", ovaj dokument takođe pokazuje da se od zaposlenih traži da budu popustljiviji prema uspešnim nalozima na ovom britanskom servisu za deljenje sadržaja.
Specijalisti za moderaciju i stručnjaci za zaštitu dece kažu da ovo pokazuje da OnlyFans - sajt najpoznatiji po hostingu pornografije - iskazuje izvesnu „toleranciju" prema nalozima koji objavljuju nezakonit sadržaj.
OnlyFans tvrdi da više nego poštuje „sve relevantne standarde za globalnu bezbednost i propise" i da ne toleriše kršenja uslova korišćenja.
- Osvetnička pornografija u Srbiji - kako se zaštiti od digitalnih nasilnika
- „Imamo vašu porno kolekciju“: Uspon hakerskog programa za ucenjivanje
- Kako pomoći žrtvama digitalnog seksualnog nasilja
OnlyFans je prošle nedelje saopštio da će od oktobra zabraniti seksualno eksplicitan sadržaj na sajtu.
Saopštenje je usledilo pošto se BBC Njuz obratio kompaniji tražeći komentar na procurele dokumente i zabrinutost zbog postupanja prema nalozima koji objavljuju nezakonit sadržaj.
OnlyFans je saopštio i da će i dalje dozvoljavati autorima da objavljuju golišave fotografije i snimke ako su u skladu sa njihovim uslovima korišćenja, koji će biti ažurirani.
Sajt ima više od 120 miliona pretplatnika koji plaćaju mesečnu naknadu i napojnice njegovim „tvorcima" za snimke, fotografije i mogućnost da im pošalju privatne poruke.
OnlyFans uzima 20 odsto od svih uplata.
U maju je BBC Njuz otkrio da sajt ne sprečava mlađe od osamnaest godina da prodaju eksplicitne snimke i pojavljuju se na njima, iako je protivzakonito.
U to vreme, OnlyFans je saopštio da su pokušaji da se sajt koristi protivzakonito „retki".
Sada procureli dokument pokazuje da se nalozi ne zatvaraju automatski ako prekrše uslove korišćenja sajta.
Moderatori su takođe rekli za BBC Njuz da su pronašli reklame za usluge prostitucije, bestijalnost i materijal za koji je jedan od njih smatrao da se radi o incestu.
BBC je video primere nekih od ovih zabranjenih sadržaja.
Na jednom snimku se vidi čovek kako jede fekalije.
Na drugom, muškarac plaća beskućnicima da imaju seks sa njim pred kamerom.
OnlyFans kaže da su sada uklonjeni ti snimci, a da dokumenti nisu priručnici niti „zvaničan vodič".
„Ne tolerišemo nikakvo kršenje naših uslova usluga i smesta preduzimamo mere da zaštitimo bezbednost i sigurnost naših korisnika", piše u saopštenju.
Moderatori sa kojima smo razgovarali pružili su nam retku priliku za uvid u kontrolu sadržaja na sajtu.
Kristof - nije mu pravo ime - kaže da nekih dana pregleda i do 2.000 fotografija i videa tražeći sadržaje koje sajt zabranjuje.
On koristi spisak ključnih reči da bi pretraživao biografije, postove i privatne poruke između autora i njihovih pretplatnika.
Kaže da je pronašao nezakonit i ekstreman sadržaj na snimcima - kao što je bestijalnost sa psima i korišćenje špijunskih kamera, pištolja, noževa i droga.
Neki materijal moderatori ne pretražuju aktivno onoliko često koliko on misli da bi trebalo, kaže Kristof, uprkos tome što ih uslovi korišćenja platforme zabranjuju.
U više navrata, kaže on, OnlyFans mu je rekao da je on preterao sa moderacijom, naročito u vezi sa snimcima na kojima se vidi seks u javnosti i sadržajem „treće strane" - materijala u kom se pojavljuju ljudi koji nisu registrovani kod OnlyFans.
OnlyFans kaže da moderatori dobijaju konkretna uputstva i ako rutinski postupaju preko dobijenih ovlašćenja biće „upozoreni da se usredsrede samo na tip sadržaja koji im je dodeljen".
Kristof takođe kaže da uprkos tome što je zabranjeno, reklamiranje seksa na prodaju je uobičajeno među niskoprofilnim privređivačima na sajtu.
Kristof i još jedna osoba koja moderiše sadržaj za sajt kažu da neki autori nude nagradne igre za susret i seks sa obožavaocem, kao način da se poveća plaćanje napojnica.
Jedan od dokumenata koji smo nabavili a koji detaljno navodi uputstva za moderaciju 2020. godine, navodi da reklame za seks predstavljaju problem za sajt.
U njemu se navodi da su „najpopularnija mesta za promociju poslovne pratnje" na sajtu u samim imenima autora, biografijama, opisima sadržaja i „tarifama za napojnice", koji reklamiraju snimke po narudžbi.
U dokumentu se kaže da „primeri" za ovu vrstu promocije uključuju pominjanje PPM-a (plaćanje po susretu)", „Keš susreti", „Zakaži me", „IRL susret", „scort" i druge.
Uprkos tome, BBC je u samo jednom danu uspeo da pronađe više od 30 aktivnih naloga koji koriste ove ključne reči u njihovim biografijama, profilima i postovima.
Profil jednog autora opisao ga je kao „[e]scort - seks partner".
Na drugom nalogu stoji pitanje: „Da li neko želi da me zakaže za vikend?".
Samo dva naloga koja smo pronašli bila su uklonjena 10 dana kasnije.
OnlyFans kaže da se pridržava vlastitih uslova korišćenja, da koristi i ljudski i tehnološki oblik moderacije, i gasi naloge koji ozbiljno krše njegove uslove.
Ali dokumenti pokazuju da iako je sam nezakoniti sadržaj uklonjen, OnlyFans dozvoljava moderatorima da autorima upute više upozorenja pre nego što im ugase naloge.
Jedan, iz februara ove godine, pokazuje da OnlyFans preporučuje da se izdaju tri upozorenja nalozima kad se otkrije nezakonit sadržaj.
On prilaže obrasce za svaki od tri naredna upozorenja - objašnjavajući zašto je materijal uklonjen i da nepovinovanje uslovima korišćenja može da se završi gašenjem naloga.
Nabavili smo nekoliko različito datiranih verzija istog dokumenta iz 2021. godine.
Svi oni, osim najstarijeg, navode da bi trebalo da bude najmanje pet primera „nezakonitog" sadržaja na nalogu da bi on bio momentalno prosleđen upravi.
U kasnijim verzijama, ažurirnim ovog leta, mogu se naći očigledno kontradiktorni navodeikoji zahtevaju momentalno reagovanje uprave sajta za neke primere nezakonitog sadržaja.
Dokument takođe daje moderatorima konkretna uputstva za postupanje prema nalozima - u zavisnosti koliko je svaki od njih popularan.
U njemu se navodi da nalozi sa većim brojem pretplatnika mogu da dobiju dodatna upozorenja kad prekrše pravila.
Međutim, zaposlenima je rečeno da moderiraju naloge sa manjim brojem korisnika „kao što bismo i inače, i da ih ograniče kad god je to neophodno".
Kada je reč o nalozima srednjih dometa, rečeno im je da ih upozore, „ali da ih ograniče tek nakon trećeg upozorenja".
Ako neki od najuspešnijih - i najunosnijih - autora sajta prekrši pravila, taj nalog preuzima sasvim drugi tim.
„Postoji diskriminacija među nalozima", kaže Kristof.
„Tu se vidi da je novac prioritet."
- Mogu li deca da budu bezbedna na internetu ako roditelji znaju manje od njih
- Kako su se porno snimci devojčica iz Severne Makedonije našli na internetu
- Šta je „osvetnička pornografija" i kako utiče na žrtve
Drugi moderator kaže da kod kršenja bilo kojih vrsta, „dobijete nekoliko upozorenja, ne dobijete samo jedno upozorenje i onda ste završili".
Jedan stručnjak za moderaciju sadržaja kaže da dokumenti jasno pokazuju da OnlyFans iskazuje „izvesnu toleranciju" prema nezakonitom sadržaju.
„Ovo sugeriše da oni dovoljno poznaju tip nezakonitog sadržaja koji njihovi korisnici pokušavaju da postave kad već imaju obrasce za njih", kaže doktorka Sara Roberts, kodirektorka Centra za kritične internet upite pri UCLA-u u SAD.
„Zato što OnlyFans iskazuje izvesni stepen popustljivosti, to sugeriše da on nije spreman da potpuno otuđi svoje autore - čak i ljude koji rade nezakonite stvari u najgorem i neprimerene u najboljem slučaju - tako što će ih smesta ukloniti sa platforme."
Uprkos tome što je opisan kao „priručnik za primenu pravila" u zaglavlju svake strane svih verzija dokumenta iz 2021. godine,
OnlyFans kaže da dokumenti nisu priručnici niti „zvanični vodiči".
Prvi dokument - iz 2020. godine - ima ispravke pripisane Tomu Soukliju, operativnom direktoru kompanije.
BBC istraga je pokazala da OnlyFans ne sprečava maloletne korisnike da prodaju eksplicitne snimke i pojavljuju se na njima.
Maloletnici koriste lažna identifikaciona dokumenta da bi otvorili naloge, a policija kaže da je jedna četrnaestogodišnjakinja upotrebila pasoš njene bake.
Kristof kaže da je često nailazio na sadržaj za koji je strahovao da je napravljen iskorišćavanjem ljudi.
On kaže da, iako dokumenti navode detaljna uputstva kako se ponašati prema zabranjenom sadržaju, u njima nema zahteva moderatorima da ukažu upravi na iskorišćavanje.
Snimci - koje je BBC video - čoveka koji plaća beskućnicima da imaju seks sa njim pred kamerama izazivaju takvu zabrinutost.
Nalog se hvali da „lovi" beskućnike i otvoren je prema njihovom „iskorišćavanju".
Drugi nalog sadrži obeležja krijumčarenja ljudi i iskorišćavanja, prema rečima pravnika koji je uputio BBC Njuz na njega.
Žena, čije se lice nikad ne vidi, pojavljuje se na nekim snimcima sa zidovima i podom potpuno prekrivenim ćilimima - i uporno se pominje putovanje po čitavoj Evropi.
- Žene tuže Pornhab zbog objavljivanja snimaka bez njihovog pristanka
- „Porno sajtovi erotizuju seksualno nasilje“ - da li je rešenje u zabrani plaćanja karticama
- Pornhab profitira od osvetničke pornografije
Detektiv Džozef Skaramuči, koji radi u Teksasu, u SAD-u, kaže da je nedavno vodio konkretne slučajeve koji se tiču krijumčarenja ljudi, a u kojima su postojali očigledni znaci da je žena pod kontrolom druge osobe koja se pojavljuje na snimcima objavljenim na OnlyFans.
On kaže da neki muškarci rado plaćaju za seks s ovim ženama, ekskluzivnu cenu da budu snimljeni i da se snimak postavi na OnlyFans.
Ovog meseca, 101 član Kongresa potpisao je pismo koje poziva američko Ministarstvo pravde da istraži sadržaj na OnlyFans, prvenstveno na seksualno iskorišćavanje dece.
OnlyFans je u reakciji na ovaj potez saopštio da vodi politiku nulte tolerancije prema materijalu sa seksualnim zlostavljanjem dece, prijavljuje ga nadležnim vlastima i pomaže im u njihovoj istrazi.
Specijalni agent Ostin Berijer, iz američke Domovinske bezbednosti, specijalizovao se za istraživanje zlostavljanja dece na internetu.
On procenjuje da pronalazi između 20 i 30 slika zlostavljanja dece nedeljno za koje kaže da su očigledno potekli sa OnlyFans.
On kaže da je svaki internet forum koji je posetio u sklopu istrage u proteklih šest meseci sadržao slike zlostavljanja dece sa OnlyFans.
Većina su video snimci koji su strimovani uživo na sajtu.
U nekima od njih, deca dobijaju uputstva šta da rade, kaže on.
„To postoji, ima ga svuda i naširoko se trguje tim."
Desetine naloga koji izgledaju kao da su ih otvorili maloletni korisnici gase se svaki dan, kaže Kristof, koji je sa BBC Njuzom podelio evidenciju o gašenju nekih naloga u periodu od nekoliko nedelja.
Skoro svi maloletni nalozi su pretplatnički umesto autorski - a među njima su, kaže on, deca koja imaju samo 10 godina.
Iako oni ne mogu da objavljuju slike ili primaju uplate direktno preko sajta, Kristof kaže da neki koriste sajt da bi reklamirali usluge poslovne pratnje ili prodaju sopstvenih eksplicitnih fotografija.
Profil jedne pretplatnice navodi da ona ima 16 godina i reklamira prodaju fotografija stopala „ili drugih" delova za četiri funte.
Kristof kaže da je poseban problem sa nalozima koji nisu na engleskom.
Neki nalozi na stranim jezicima nisu dovoljno moderirani uprkos ogromnoj popularnosti sajta širom sveta, kaže on.
BBC Njuz je uspeo da otvori dva pretplatnička naloga na francuskom i nemačkom - uprkos tome što je eksplicitno u biografijama naveo da se radi o mladim tinejdžerkama i reklamirao prodaju njihovih fotografija.
Nalozi su ostali aktivni nedelju dana pre nego što je BBC Njuz kontaktirao OnlyFans.
OnlyFans kaže da moderatori mogu da prijave sav sadržaj, a kompanija se pridržava antitrefiking zakona i obezbeđuje godišnju obuku za osoblje.
Kpompanija dodaje da nalog sa beskućnicima krši njihove uslove i odredbe, da je sada zatvoren, i da se aktivno nadgledaju fidove koji se strimuju uživo.
Aktivistkinja za prava dece, baronica Kidron, kaže da je svaka popustljivost prema nalozima koji objavljuju nezakonit materijal „pogrešna".
„Odgovor se krije u imenu: ako je sadržaj nezakonit, onda ne sme da bude nikakve tolerancije prema njemu", kaže ova plemkinja.
Baronica Kidron je osnivačica dobrotvorne organizacije koja zagovara poštovanje dečjih prava onlajn, 5Rights Foundation - i članica komisije za analizu dugo odlaganog Predloga zakona o internet bezbednosti.
Ona kaže da kompanije za plaćanje treba da preuzmu odgovornost za način na koji se koriste njihove usluge.
„Kompanije treba da povuku komercijalnu podršku sve dok ne bude postojao Onlyfans koji je nedvosmisleno sajt samo za odrasle", kaže ona.
Iz kompanije OnlyFans je prošle nedelje rečeno za Fajnenšel tajmsu da će zabraniti pornografiju kako bi se „povinovala zahtevima naših bankarskih partnera i pružalaca usluga plaćanja."
Mnogi pružaoci usluga plaćanja, uključujući gigante u ovoj industriji poput Vize i Masterkarda, zabranjuju upotrebu njihovih usluga za specifične tipove sadržaja.
Prošle godine, i Viza i Masterkard su okončali saradnju sa sajtom za odrasle, Pornhab, posle navoda o korišćenju nezakonitog materijala.
Baronica Kidron takođe smatra da mora da se uvede minimum standarda moderacije i zakonom propisani kodeks ponašanja kako bi se izborilo sa popustljivošću prema nalozima koji objavljuju nezakoniti materijal.
BBC Njuz je saznao da je američka dobrotvorna organizacija koja se bori protiv trafikinga upozorila Ministarstvo za kulturu, medije i sport Ujedinjenog Kraljevstva 2019. godine na sadržaj sa OnlyFans i održala prezentaciju.
U saopštenju, Ministarstvo je navelo da će predlog zakona o internet bezbednosti uvesti najstrože zakone na svetu - i da će se OnlyFans suočiti sa ogromnim novčanim kaznama ili biti blokiran ako se ne bude izborio sa nezakonitim sadržajem.
Ministarstvo je dodalo da medijski regulator Ofkom već ima moć da ugasi video sajtove ako ne preduzmu korake da zaštite korisnike od štetnog uticaja.
U maju je OnlyFans objavio najskorije naloge i naveo da bilo „kakav propust" u nadzoru maloletnog sadržaja i trafikinga „može da dovede do kazni vlada iz najšireg spektra zemalja i regulatora".
Kompanija je uporno odbila razgovor sa BBC Njuzom o ovim temama.
U odgovoru BBC Njuzu, OnlyFans je rekao da se u potpunosti pridržava svih zakona i propisa koji globalno važe za kompaniju - među kojima i one Ofkoma - i da koristi najsavremeniji softver za verifikaciju i praćenje godišta korisnika, zajedno sa praćenjem ljudi.
OnlyFans kaže kako veruje da je jedan od moderatora sa kojim je BBC Njuz razgovarao zaposleni koji je dobio otkaz zbog brojnih propusta da ugasi naloge sa neautorizovanim materijalom.
Naš izvor kaže da je uporno skretao pažnju OnlyFans-u na broj maloletnih naloga među pretplatnicima.
Dodatno izveštavanje: Kris Bel
Pratite nas na Fejsbuku i Tviteru. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk
Bonus video:
