Mikrokreditiranje doo je nova mikrokreditna finansijska institucija, koju je osnovala faktoring kompanija Financial Solutions, sa jasnim ciljem da odgovori na potrebe korisnika koji traže dostupnija, transparentnija i jednostavnija finansijska rješenja. Mikrokreditiranje na crnogorsko tržište donosi portfolio brzih i jasno definisanih kredita, od manjih gotovinskih pozajmica za stanovništvo do razvojnih kredita za mikro i mala preduzeća i preduzetnike. U središtu poslovnog modela nalazi se uvjerenje da digitalna efikasnost i odgovorno kreditiranje mogu i moraju ići zajedno.
O tome kakvu ponudu donosi, kome je namijenjena i šta je izdvaja na tržištu, razgovaramo sa Vanjom Stanišić, direktoricom Mikrokreditiranja.
Na koje konkretne potrebe crnogorskog tržišta odgovarate ponudom MFI Mikrokreditiranje?
Naš pristup zasniva se na pažljivom slušanju tržišta i stvarnih potreba ljudi, od građana i preduzetnika, do poljoprivrednika i zanatlija. Iako ponuda na tržištu na prvi pogled djeluje veoma široko, u praksi mnogi klijenti imaju otežan pristup finansiranju, bilo zbog proceduralnih zahtjeva i formalnih prepreka ili jednostavno zato što ta rješenja nijesu prilagođena njihovim potrebama i poslovnom ritmu.
Vjerujemo da bi tržištu koristilo više fleksibilnosti i to u rokovima, otplati i samom načinu apliciranja. Neke od tih uvida potvrđuju i podaci koji ukazuju da je upravo pristup finansiranju i dalje jedna od glavnih prepreka za razvoj mikro i malih preduzeća u Crnoj Gori.
Zato je naš cilj bio da ponudimo vrijednost kroz dostupne, jednostavne i prilagođene proizvode. U ponudi imamo brze gotovinske kredite, hipotekarne mikrokredite, kao i razvojne i investicione kredite za privredu. Svi proizvodi su jasni i transparentni, a proces je maksimalno pojednostavljen, uz minimalnu potrebu da klijenti dolaze fizički u poslovnicu.
Zašto je Financial Solutions ušao u mikrokreditni sektor?
Nakon četiri godine tokom kojih smo kroz faktoring omogućili podršku za likvidnost više od 200 crnogorskih firmi, u ukupnom iznosu od skoro 80 miliona eura, bilo je prirodno da napravimo korak dalje. Željeli smo da dodatno proširimo način na koji odgovaramo na stvarne potrebe građana i privrede. Tako je nastalo Mikrokreditiranje, kao logičan nastavak naše misije da gradimo bolji svijet finansija, i podržimo što veći broj kompanija i pojedinaca u pristupu finansijama.
Jedan od naših ciljeva je da vrijednosti koje smo gradili kroz rad sa privredom, kao što su povjerenje, brzina i razumijevanje, prenesemo i u druge segmente. Sektor mikrofinansiranja i u regionu i u Evropi prolazi kroz transformaciju, koja podrazumijeva digitalizaciju, snažniju regulisanost i veći fokus na održivost. Želimo da budemo dio te promjene od samog početka, da spojimo digitalnu efikasnost sa jasnim pravilima i ljudskim pristupom, i time gradimo povjerenje i dugoročne odnose.
Za koje segmente privrede planirate kreditne pakete i čime ste se rukovodili u tom izboru?
Prilikom osmišljavanja ponude, vodili smo se dvostrukim izazovom: kako očuvati likvidnost i kako istovremeno omogućiti razvoj. Kod mikro i malih firmi, posebno u sektorima gdje je sezonalnost izražena, brz i fleksibilan izvor sredstava nije luksuz, već nužnost.
Zato nudimo kratkoročne kredite za obrtna sredstva, poput linije „Mikrokredit za rast“ koja donosi do 30.000 eura za preduzetnike i do 50.000 eura za firme, sa rokom do 24 mjeseca. Ovi proizvodi omogućavaju da prebrode periode neredovnih prihoda ili finansiraju zalihe i tekuće troškove. S druge strane, razvojni krediti poput „Mikrokredita za razvoj“ ili „Preduzetničkog investicionog kredita“ omogućavaju kupovinu opreme, vozila, alata, ulaganja u infrastrukturu ili novu uslugu. Kod nekih postoji i grejs period do tri mjeseca, kako bi korisnik mogao da započne otplatu tek nakon realizacije investicije.
Kako obezbjeđujete prilagođavanje različitim profilima klijenata?
Različiti profili zahtijevaju i različitu strukturu proizvoda i procesnu logiku. Ponudu smo modularno organizovali, od fizičkih lica do mikropreduzeća.
Na primjer, građanima koji imaju hitne potrebe nudimo jednostavne proizvode kao što je „2na2“ – do 2.000 eura, do 24 mjeseca, uz minimalnu dokumentaciju i mogućnost obrade u roku od 24 sata. Za preduzetnike, razvili smo proizvode koji omogućavaju isplatu direktno dobavljaču, uz mogućnost grejs perioda. Imamo i potrošačke kredite za opremanje doma, vozila, pa i osnovna ulaganja u kvalitet života.
Može li kreditiranje biti istovremeno brzo i odgovorno?
U digitalnom svijetu, brzina se podrazumijeva – ali njena prava vrijednost dolazi tek kada je uparena sa jasnoćom i povjerenjem. Zato naš proces kombinuje efikasnost sa odgovornošću.
Kod kredita manjeg iznosa, kao što je „2na2“, zbog ograničenog rizika i jednostavne strukture, odluka se donosi unutar 24 sata, na osnovu unaprijed definisanih parametara. Kod kompleksnijih kredita, razvojnih ili hipotekarnih, uključujemo procjenu prihoda, vrijednosti obezbjeđenja, sezonalnosti i dodatnih rizika.
Ali ono što ostaje nepromijenjeno jeste obaveza da svaki klijent zna tačno pod kojim uslovima uzima kredit. To uključuje sve - i kamatu, mogućnosti refinansiranja, posljedice kašnjenja. To smanjuje nesporazume, gradi povjerenje i doprinosi zdravijem finansijskom tržištu.
Više puta ste pomenuli odgovornost i održivost. Šta to konkretno znači u vašem pristupu?
Ne doživljavamo sebe kao instituciju koja samo „daje kredite“. Naš cilj je da budemo neko kome se ljudi mogu obratiti kad traže rješenje, a ne samo sredstva. Vjerujemo da kredit treba da bude alat koji pomaže, da riješi konkretan izazov, otvori prostor za rast, i ostavi nešto dobro iza sebe. Zato pažljivo gradimo svoje interne procese, digitalne alate i način komunikacije, kako bismo bili u stanju da donosimo odluke koje su pravedne, brze i razumljive. Na kraju, najvažnije nam je da klijent osjeća da je neko zaista razmislio o njegovoj situaciji, i ponudio mu ono što stvarno ima smisla, za njega i za nas.
Ako biste Mikrokreditiranje opisali jednom riječju – koja bi to bila i zašto?
Ako baš mora jednom riječju, onda bi to bila dosljednost. Jer povjerenje se ne gradi kampanjama, već načinom na koji svakodnevno obavljamo posao. Dosljednost u onome što nudimo, kako komuniciramo i kakav odnos gradimo sa klijentima je ono što, vjerujem, pravi razliku.
Za više informacija o ponudi i proizvodima MFI Mikrokreditiranje posjetite www.mikokreditiranje.me ili pozovite 067 07 02 02. Zapratite @mikrokreditiranje na Instagramu za redovne informacije i novosti u ponudi i budite u toku. Za više informacija o ponudi i proizvodima MFI Mikrokreditiranje posjetite www.mikokreditiranje.me ili pozovite 067 07 02 02.
Zapratite @mikrokreditiranje na Instagramu za redovne informacije i novosti u ponudi i budite u toku.
( MFI Mikrokreditiranje doo )
