Iz Telenora su saopštili da da je zbog ljudske, a ne sistemske greške, došlo do toga da je korisnica njihove mreže Slavica Stijović za samo jedan dan korišćenja intemeta na telefonu napravila račun u iznosu od 224,40 eura, i to bez poreza. Oni su reagovali na tekst "Za dan potrošili 225 eura surfujući netom na telefonu". Njihovo saopštenje Vijesti objavljuju u cjelini:
"Povodom objavljenog prigovora korisnika, Telenorove stručne službe su uradile dodatne analize saobraćaja na koji se odnosi prigovor, kao i analize korespondencije sa kolisnicom u proteklom periodu u vezi sa navedenim prigovorom. Dodatnim analizama utvrdili smo da je naziv kolone koja prikazuje potrošeni saobraćaj na detaljnom računu označen pogrešno. Naime, potrošnja je navedena u kilobajtima (KB), umjesto u bajtima (B). Do nastale situacije i zabune došlo je zbog ljudske, a ne sistemske greške što pokazuje i mjesečni račun korisnika u kome je tačan prikaz potrošenog data saobraćaja. Korisnici se zbog toga izvinjavamo, a preduzećemo i dalje mjere kako se slične greške ne bi dešavale u budućnosti. Takođe, korisnica će biti kontaktirana radi daljeg pojašnjenja", piše u reagovanju Telenora.
Bonus video:
