Ovogodišnja, osamnaesta po redu, konferencija ProPR biće održana u Sloveniji, u termama Olimia, i kako je to već dugogodišnja praksa okupiće najbolje predstavnike struke za odnose sa javnostima na jednom mjestu.
U susret ovom značajnom regionalnom dešavanju razgovarali smo sa tvorcem i pokretačem ove konferencije, ali i istaknutim međunarodno priznatim ekspertom iz oblasti PR-a, gospodinom Danijelom Koletićem.
U susret ovogodišnjem, osamnaestom po redu, PRO PR-u a uzevši u obzir Vaše dosadašnje iskustvo i djelovanje praktično u cijelom regionu, možete li nam ocijeniti aktuelnu PR scenu u zemljama bivše Jugoslavije?
Samo onaj tko je spreman na neprestano učenje može razumjeti da danas više ne postoje granice poslovanja i da je znanje ono što nam otvara vrata. Nažalost, i nakon dvadesetak godina mnogi menadžmenti kompanija, kao i oni koji odlučuju te političari, ne razumiju važnost i ulogu odnosa s javnošću. Oni koji to koriste, koji svakodnevno implementiraju, imaju plan i komuniciraju, oni su uspješni. Slovenija je uvijek bila, što se tiče razumijevanja menadžmenta i budžetiranja, prva u regiji. Što se tiče Crne Gore, postoje stručnjaci koji ovaj posao rade više od 25 godina. Njihov broj neprestano raste, a kompanije su shvatile važnost i ulogu. Volio bih da Crna Gora ponovno dobije strukovno udruženje za odnose s javnošću kako bi bila prepoznatljiva po svojim stručnjacima te znanju i izvan granica Crne Gore jer jednostavno ljudi koji se bave ovim poslom to zaslužuju.
Šta je za Vas suština bavljenja poslom PR-a?
Ovim poslom bavim se više od 30 godina. PR je posao koji zahtjeva puno strpljenja, razumijevanja, odricanja i prilagodbe. Unatoč umjetnoj inteligenciji i neprestanom razvoju tehnologija, suština ovog posla leži u predanosti, ljubavi prema ovom poslu, strpljenju, ali i neprestanom učenju. Sve je promjenjivo i zato se i mi moramo mijenjati. Usudio bih se reći da je ovaj posao osim onih uglađenih vanjskih percepcija, zahtjeva i puno truda koji ponekad menadžeri ne vide. Onaj tko je spreman da unutar širokog spektra odnosa s javnošću nađe svoje uže specijalnosti može biti siguran da će ga tržište s godinama prepoznati i vrednovati.
U skladu sa prethodnim pitanjem i pitanje koliki bi realan uticaj, u bilo kojoj kompaniji, trebala imati osoba koja je PR (u odnosu na činjenicu da je u našem regionu to mjesto nerijetko poistovjećeno sa mjestom nekog sekretara ili samo pukog prenosioca informacija)?
Neznanje menadžmenta iz straha, ega ili lijenosti, sigurnosti ili nezainteresiranosti ponekad razara mogućnosti da se jedna kompanija i institucija istakne kao primjer dobre prakse, da se zaposlenici ne osjećaju kao dio sustava, već da su samo tehničke brojke. Nisu svi za sve unutar jedne organizacije. Zato bi menadžeri trebali poslove vezane za komunikaciju prepustiti svojim timovima ili pojedincima, motivirati ih kroz različite vidove edukacija i prepustiti im se baš kao i konzultantima na ovom području kako bi vrijednost njihovog upravljanja bila prepoznata, ali isto tako transparentna i u slučaju krize imala jasniju sliku. Nažalost, ovo nije slučaj, ali se stvari mijenjaju na bolje. Struka napreduje i dobiva svoju poziciju, ali i to je proces. Svi govore o dvosmjernoj komunikaciji, neki je priželjkuju, a neki samozatajno manipuliraju misleći da ne trebaju komunicirati. U današnje vrijeme snaga jedne kompanije leži u procesima komunikacijske strategije i implementaciji istih.
Koliko je, po Vama, bitno fakultetsko obrazovanje za jednog PR-a jer cesto imamo slučaj da ovaj posao fantastično obavljaju pojedinci sa završenom srednjom školom i to mnogo bolje od pojedinih kolega sa završenim studijama i čak specijalizacijama iz oblasti odnosa s javnošću? Koliko je, u stvari, bitan taj momenat predodređenosti za određeni posao ili jednostavno talenat za komuniciranje sa ljudima?
Kao i u većini zanimanja i poslova postoji nešto što se zove „talent“. Edukacija je važna, ali nažalost sveučilišta, bila privatna ili državna, još uvijek nedovoljno razumiju važnost kreativne komunikacije. Danas je više nego ikada važno primijeniti pojam „cjeloživotno učenje“. Sve teorije odnosa s javnošću ostaju samo na papiru ako nemate prakse. S druge strane imate mogućnosti učiti u pokretu. Oni koji rade u agencijama steknu znanje kroz projekte, a oni koji rade u kompanijama i institucijama mogu steći znanje preko agencija. Fakultetsko obrazovanje važno je ako su programi tih fakulteta praktični, odnosno ako ih predaju praktičari, a ne teoretičari.
U Crnoj Gori se osniva Udruženje PR-ovaca, praktično na Vašu inicijativu. Šta očekujete od ovakvog udruživanja? I kako uopšte ocjenjujete PR struku u Crnoj Gori, prvenstveno u odnosu na region, a onda i šire, u svjetskim okvirima?
Početkom 2000. godine osnovano je prvo udruženje, no za to treba izdvojiti vrijeme i na tome treba ozbiljno raditi. Prije svega želim da se okupe ljudi koji imaju veliko iskustvo i čije kompanije omogućavaju svojim stručnjacima da putuju jer putovanja oplemenjuju, a različiti međunarodni edukacijski programi ili oni gdje se okupljaju takvi stručnjaci nadograđuju vaše znanje, ali isto tako i daju vam nove ideje. Volim naglasiti da je ponekad prepreka našoj struci i ego. Postoje ljudi koji imaju preveliko mišljenje o sebi, a nemaju dovoljno iskustva. Nadalje, postoje oni samozatajni i te barijere pojedinci trebaju preći prilikom izbora svojih predstavnika u tom udruženju. Udruženje treba postaviti realne ciljeve, ali isto tako ljudi u svojim mislima moraju pronaći obilje razumijevanja. Glavni cilj udruženja treba biti sinergija struke. Idealno ne postoji, ali trebamo težiti da naša komunikacija kao stručnjaka za komunikaciju bude fokusirana na stručne teme, a ne na mane.
Kada je u pitanju ovogodišnji PRO PR, u Sloveniji, kakva su Vaša očekivanja? Ovo pogotovo jer je svake godine program konferencije izuzetno bogat sa govornicima koji su najbolji među najboljima, krem svjetskog PR-a?
Ponosan sam i sretan što ljudi koji predaju u New Yorku, Londonu, Berlinu i Tokiju dolaze na destinacije u kojima se organizira PRO PR konferencija. Želja mi je međunarodnoj javnosti pokazati da smo mi „ljudi s dušom“, komunikacijski stručnjaci jer nažalost zbog mnogobrojnih hollywoodskih filmova ljudi iz naše regije percipiraju se kao kriminalci, a toga ima u svakoj državi na svijetu. PRO PR je još uvijek financijski najpristupačniji edukacijski program. Za njegovu organizaciju potrebno je puno energije, financija i vremena, ali sretan sam što zajedno sa svojim timom imam sudionike koji su prepoznali činjenicu da im PRO PR otvara mogućnosti da čuju, kao što ste i sami primijetili, najbolje od najboljih iz svijeta i naše regije te su uvrstili PRO PR u svoju agendu i neprestano se vraćaju. Unatoč svim ovim činjenicama očekujem da sve moje kolegice i kolege koje se bave odnosima s javnošću dođu na PRO PR konferenciju koja je postala sadržajna, gotovo 100% fokusirana na teme iz struke. Struka postoji, ali je nedovoljno percipirana. Menadžmenti danas govore o digitalnoj komunikaciji, a nisu svjesni da bez odnosa s javnošću ne postoje niti digitalne komunikacije. Jedno su tehnički zadaci, jedno produkcijski, ali ipak ključ čine oni komunikacijski. Različiti sadržaji, ciljevi i poruke ne mogu bez sinergije različitih odjela unutar jedne organizacije, gdje u konačnici glavnu ulogu imaju odnosi s javnošću i unutar digitalne komunikacije. Mnogi će čitajući ovo reći da je digitalno jednostavan proces oglašavanja ili će se zapitati kakve veze imaju odnosi s javnošću s digitalnom komunikacijom. Malo je prostora da o ovome detaljnije govorim, ali moja je poruka da se svi strateški planovi, bilo riječ o komunikaciji predsjednika uprave, nekog proizvoda ili usluge strateškog povezivanja ili društvene odgovornosti, moraju interno uskladiti kako bi kratke i jasne komunikacijske poruke, njihova kreativnost, video ili fotografska produkcija te infografike bile dio razumljivih komunikacijskih poruka u skladu sa željenim ciljevima i ciljnim javnostima te različitim komunikacijskim kanalima. Nažalost, živi se brzo, menadžment ne razumije da jedan od ključnih faktora stvaranja profita, primarnog cilja ovisi o stabilnom i dobrom ugledu koji se ne može kupiti, već se stvara. Svaki euro uložen u odnose s javnošću ima utjecaj na sve segmente poslovanja i ono najvažnije, na percepciju.
Šta to još, u odnosu na standardni program, učesnici ovogodišnjeg PRO PR-a mogu očekivati jer znamo da je svaka konferencija i svojevrsna priča na određenu temu pa u skladu sa tim učesnici uvijek budu iznenađeni i drugim atraktivnim dešavanjima?
Razmišljajući o povezivanju destinacije na kojoj se održava konferencija, Terme Olimia u Podčetrteku u Sloveniji, brzom ritmu života i poslovnim obveza, odlučio sam da moto ove konferencije treba biti „Rejuvenate public relations, rejuvenate yourself“ – „Pomladimo odnose s javnošću, pomladimo sebe“. Ljudi ne smiju zaboraviti na sebe ma što god da rade i zato treba iskoristiti trenutak opuštanja, ali i pomlađivanja kroz znanje. Ako smo spremni gledati na život pozitivno koliko god on bio izazovan, ponekad iz naše perspektive težak i nerazumljiv, znanje je jedino što nam nitko ne može oduzeti, a neprestano učenje i znanje čini ključ uspjeha. Ovogodišnju PRO PR konferenciju obilježit će i 4 radionice. Prvu radionicu vodit će direktor PersonaR-a, Andras Sztaniszlav iz Mađarske pod nazivom „Komunikacijska strategija – kako izraditi strategiju u promjenjivim vremenima“ (Communication Strategy – How to Draft a Strategy in Changing Times). Drugu radionicu pod nazivom „Promatrajte ovaj prostor... Zajedno ćemo hrabro krenuti tamo gdje nijedan PR Pro nije otišao, istražiti vanjske granice komuniciranja turizma u sutrašnjem svijetu“ (Watch This Space… Together We Will Boldly Go Where no PR Pro Has Gone Before To Explore the Outer Frontiers of Communicating Toursim in Tomorrow's World) vodit će direktor Interface Tourism Spain i globalnih strategija u MMGY Global, gospodin Chris Pomeroy. Treću radionicu vodit će gospođa Urška Jež, direktorica Transformation Lighthousea pod nazivom „Slon u sobi“ (The Elephant in the Room). Zadnja radionicu na konferenciji s moderatoricom Anom Keglović Horvat bit će na temu „Snaga uma - Intuicija: Vaša zaboravljena supersila“ (antistresna radionica), (Power of mind - Intuition: Your forgotten superpower (antistress workshop). Vjerujem da svatko, ako želi gledati na stvari negativno, može pronaći pogrešku, ali isto tako ako gleda pozitivno može biti zahvalan i na svakom predavanju PRO PR-a čuti nešto novo što ga može inspirirati da to primjeni i implementira unutar sustava gdje živi i radi.
Vaša poruka, za kraj ovog razgovora, za sve ljude iz oblasti PR-a, poslodavce i vlasnike kompanija, ali i one koji se tek odlučuju za bavljenje ovim, ni malo lakim i jednostavnim, poslom?
Ponekad je teško razumjeti menadžere. Stručnjaci za odnose s javnošću moraju uvijek ostati profesionalci učeći, zadržati snagu svojeg poslovnog identiteta, iskoristiti mogućnost povezivanja, biti uzor unutar zajednice kroz svoje primjere komuniciranja i prije svega ostati dobri ljudi. Menadžerima, profesorima, političarima i svima koji upravljaju želim poručiti da i oni uče one osnovne postavke o odnosima s javnošću, da u svakoj osobi koja se bavi odnosima s javnošću vide najboljeg poslovnog prijatelja, osobu od povjerenja jer će upravo ta osoba ako je dovoljno stručna i ima dovoljno praksi, pronaći pravi put da taj menadžer, profesor ili političar bude u neprekidnom fokusu pozitivnog djelovanja što u konačnici utječe na vrijednost brenda, dionice ili institucije i države. Odnosi s javnošću nisu prodavanje magle niti su to hostese, već su to stručnjaci kojima treba vjerovati.
Bonus video:
